2012年度工作总结与2013年度工作计划 .pptxVIP

2012年度工作总结与2013年度工作计划;目 录;第一部分 2012年度工作汇报;（一）年度工作数据汇总;（一）年度工作数据汇总;(二)2012年度工作总结;(二)2012年度工作总结——“一个提升”;(二)2012年度工作总结——“两个建立”;“金立手机客户”客勤建立： （1）全程展开金立“一对一服务”服务 （2）及时有效开展售前、售中、售后热情专业的服务 （3）客户生日、节假日等的电话或短信祝福 （4）客户手机使用中的跟踪回访服务 （5）老客户多次购机礼品买赠 （6）老客户介绍二级客户的小礼品赠送 ;(二)2012年度工作总结——“三个落实”;(二)2012年度工作总结——“三个落实”;(二)2012年度工作总结——“三个落实”;(二)2012年度工作总结——“四个基点”;(二)2012年度工作总结——“四个基点”;(二)2012年度工作总结——“四个基点”;(二)2012年度工作总结——“四个基点”;(二)2012年度工作总结——“四个基点”;(二)2012年度工作总结——“四个基点”;(二)2012年度工作总结——“四个基点”;2012年度工作总结与2013年度工作规划;第二部分 现状与不足;第二部分 现状与不足;第二部分 现状与不足;2012年度工作总结与2013年度工作规划;第三部分 改善措施;第三部分 改善措施;2012年度工作总结与2013年度工