《企业文化案例1》.docxVIP

四、案例分析 四环医药企业文化 2003年8月19日，四环医药企业文化建设工作启动整整一年了。值此一周年之际， 公司号召各部门组织员工进行一次座谈，……在心理上自觉进行自我调整，使其行为与组 织目标达成一致，从而达到自我管理的目的。这也是企业文化的始终。 问题： 结合四环医药文化建设案例和教材知识，企业文化建设的基本步骤有哪些？ 答、（1）调查研究 （2）定格设计 （3）实践巩固 （4）完善提高 企业文化建设中，员工是主体还是企业家是主体？四环医药文化建设中员工起到了哪些作 用？ 答、（1）我国企业文化植根于社会主义制度之中，所以员工是企业文化的主体，其价值的内核 是主人翁精神；（2）作用：员工广泛参与，支持企业文化建设，思想上认同企业文化；员工积 极参加企业文化建设活动，撰写稿件，提出建议等。 Microsoft :别具一格的文化个性 微软公司令人吃惊的成长速度， 引起世人的广泛关注。透过辉煌业绩， 我们不难发现其成功 不仅在于科技创新和优异的经营管理，更重要的是创设了知识型企业独特的文化个性。 比尔.盖茨缔造了微软文化个性 比尔.盖茨独特的个性和高超技能造就了微软公司的文化品 位……从而使整个公司的经营管理和产品开发等活动都带有盖茨色彩。 2.管理创造性人才和技 术的团队文化 知识型企业一个重要特征就是拥有一大批具有创造性的人才……这种团队文化为 员工提供了有趣的不断变化的工作及大量学习和决策机会。 3.始终如一的创新精神 知识经济时 代的核心工作内容就是创新……始终使公司产品成为或不断成为行业标准。创新是贯穿微软经 营全过程的核心精神。 4.创建学习型组织 世界已经进入学习型组织的时代，真正创建学习型组 织的企业……使公司整体结合得更加紧密，效率更高地向未来进军。 问题： 微软企业文化有哪些个性？请加以概括。 答：强调以产品为中心来组织管理公司，超越经营职能，大胆实行组织创新，极力在公司内部 和应聘者中挖掘同自己一样富有创新和合作精神的人才并委以重任。 包括团队文化、创新文化、 建立学习型组织。 微软创新文化的主要内容是什么？ 答：创新是贯穿微软经营全过程的核心精神。不断进行渐进的产品革新，并不时有重大突破， 在公司内部形成了一种不断的新陈代谢的机制，使竞争对手很少有机会能对微软构成威胁。其 不断改进新产品，定期淘汰旧产品的机制，始终使公司产品成为或不断成为行业标准。 微软是怎样建设学习型组织？ 答：通过自我批评、信息反馈和交流而力求进步，向未来进军。系统地从过去和当前的研究项 目与产品中学习，不断地进行自我批评、自我否定；通过电子邮件建立广泛的联系和信任，盖 茨及其他经理人员极力主张人们保持密切联系，加强互动式学习，实现资源共享。 【案例】花旗银行企业文化对中国金融业的启示 成立于1812年的美国花旗银行，历经两个世纪的潜心开拓……从风险中挖掘市场， 盈得利润和 发展空间。 请分析下面问题： 花旗银行的企业文化可以概括为哪几个方面？ 答：花旗银行的企业文化可以概括为三个方面： 以人为本：企业文化的核心 客户至上：企业文化的灵魂 寻求创新：企业文化的升华 花旗银行 以人为本”的企业文化体现在哪些方面？ 答：花旗银行自创业初始就确立了 以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人 力资源政策主要是不断创造出 事业留人、待遇留人、感情留人 ”的亲情化企业氛围，让员工与 企业同步成长，让员工在花旗有 成就感”、家园感”。 花旗银行的企业文化对其经营业绩起了什么作用？ 答：起到了强有力的推动作用。比如， 1、把以人为本作为企业文化的核心，十分注重对人才的 培养和使用，2、把客户至上，作为企业文化的灵魂。花旗银行企业文化的最优之处就是把提高 服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引 客户的品牌。3、把创新，作为企业文化的升华，在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都 在不断进行创新。它相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，并且如果你能预 见未来，你就拥有未来。它还认识到 企业最大的问题是如何突破常规的方式，常规弥漫在我们 整个银行业，常规智慧几乎总是错的 ……”。这就是说，企业必须永无止境、永不间断地进行创 新。正是花旗银行优秀的企业文化，推动了其经营业绩的发展 【案例】西安杨森制药有限公司成立于 1985年10月。合资中方以陕西省医药工业公司为代表， 外方为美国强生公司的成员比利时杨森制药有限公司……一个不热爱祖国的人怎能热爱公司 而且我也爱中国！” 请分析下面问题： (1)结合企业文化建设理论，西安杨森是怎样进行企业文化建设管理的？哪几点值得学习？ 答：西安杨森的企业文化建设管理方面，主要体现的是以人为本的企业文化的建设。企业文化 建设的基本原则包括：人本原则，共