《企业绩效评价》.docxVIP

企业绩效评价 一、目前我国企业常用的绩效评价方法 1、 综合平衡计分法 这种方法所采用的考核指标来源于组 织的战略目标和竞争需要， 它要求企业经理 人员将财务测评指标和顾客满意度、 内部程 序及公司创新与学习能力结合起来， 建立有 助于公司在产品、程序、顾客和市场开发等 关键领域取得突破性进展的管理体系。 该体 系将所有影响公司竞争力的因素放在同一 份管理报告中，防止了次优化行为。 2、 杜邦财务分析体系 杜邦财务分析体系从评价企业绩效最 具综合性和代表性的指标一一净资产收益 率出发，层层分解至企业最基本生产要素的 使用、成本与费用的构成和企业风险，从而 满足经营者通过财务分析进行绩效评价需 要，在经营目标发生异动时能及时查明原因 并加以修正。 3、 EVA评价体系 EVA是指企业税后营业净利润与全部投 入资本成本之间的差额。如果这一差额是正 数，说明企业创造了价值，反之，则表示企 业发生价值损失。如果差额为零，说明企业 的利润仅能满足债权人和投资者预期获得 的收益。EVA本身衡量的就是公司获取的利 润究竟是高于还是低于投资者所期望的最 低报酬。 二、我国企业绩效评价存在的问题 1、 过于偏重财务评价 现行企业绩效评价方法中所使用的指 标大部分是财务指标，只有很少的一部分评 价指标是非财务指标，使评价体系难以全面、 真实地反映企业绩效。过多地采用财务指标 必然导致以下弊端：单纯的财务指标体系使 企业盲目追求高财务指标， 更加注重眼前利 益而忽视长远利益，容易使企业经营产生短 期行为，财务指标较多地受到会计政策选择 的影响，导致对企业绩效的评价难以完全真 实地反映客观实际。 2、 已设置的非财务指标不够完善 在现行的绩效评价方法中， 非财务指标 都是评估指标，没有给出计量方法，主观随 意性较强。另外现已设立的非财务指标还不 够全面，如没有考核企业的信誉状况，未能 充分反映企业与客户的关系等。 3、评价体系在权重设计上仍然沿用了 传统的固定权数的方法 绩效评价主体应当包括国家管理机构、 资产所有者、重大利益相关方及企业自身， 对不同的利益主体各个指标的相对重要程 度是不一致的，采用固定权数根本无法满足 各利益主体的实际需要。 在设计固定权数时， 也未考虑企业的行业区别， 由于不同的行业 对不同指标的重视程度是有差别的， 所以采 用不分行业的固定权数同样不能满足绩效 评价工作的实际需要。 三、对我国企业绩效评价方法的改进建 议 企业绩效评价指标体系应该是一套能 够充分揭示企业发展过程中的内在规律， 具 有一定的内在联系，又互相补充，能确保企 业长远发展目标实现的指标群体。因此，设 计科学、系统、基于“发展”导向的企业评 价指标体系，是正确评价企业发展绩效的前 提与基础。具体来讲，应该从以下几个方面 予以改进： 1、 重视财务指标与非财务指标的平衡 这是由于财务指标和非财务指标在企 业绩效评价中各有优劣， 若只注重财务指标, 则易于造成企业的短期行为，影响企业的长 远发展。若过分注重企业的非财务指标，企 业很可能因财务上缺乏弹性而导致财务失 败。事实上，企业财务性业绩和非财务性业 绩都是企业总体业绩的不可缺少的组成部 分。财务业绩是通过会计系统表现的表象、 结果和有形资产的积累，非财务业绩则是通 过经营管理系统获得的内因、 过程和无形资 产的积累，对企业整体长远盛衰关系很大， 是本质的东西。因此，理想的绩效评价指标 是财务指标与非财务指标的有机结合。 2、 增加设置并尽可能量化非财务指标 增设反映企业信誉的非财务指标。企业 信誉主要体现在及时偿还债务、交付货款、 发运货物及质量与承诺相符等方面。因此， 企业的信誉状况的好坏在一定程度上会影 响企业生产经营活动，从而应当构成考核企 业绩效的重要内容。增设反映客户的非财务 指标。例如：市场份额、客户保持率、客户 增长率、客户满意度等指标尽可能量化非财 务指标。应尽量在定性分析的基础上，进行 定量分析，科学地使用定量分析法，使非财 务指标能计算出或以其他有效的方式取得 明确的数字结果。 3、建立多重权重的评价体系 企业绩效评价作为一个完整的体系， 应 该是多层次、多元化，既要满足国家管理当 局宏观调控的需要，又要有利于债权人对企 业的客观评价，还要有利于企业自我评价和 考核。而这些相关利益者关注企业财务状况 的着眼点不同，所以企业绩效评价不宜采用 固定权重值。在建立不同的权重体系时，首 先应考虑需求主体的不同，如政府管理机构、 债权人、投资人、企业自身等；然后再考虑 不同行业的区别，如工业、商品流通企业、 施工企业、IT行业等。多重权重体系，应明 确规定每个具体权重体系的适用对象及适 用情况，并在发布企业绩效评价结果时，对 所采用的权重体系予以充分披露 4、重视绩效管理指标特别是绩效评价