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CQE分析岗位说明书
编号： 填写日期:年12月31日
岗位名称
CQE分析
所属部门/分厂
品质部
科室/组别
CQE科
直接上级岗位
CQE科长
直接下属人数
0人
本岗编制人数
7人
岗位职责概要:
投诉信息分类统计和退换货报表
岗位主要工作内容:
1.负责编制各类周报、日报和年总结
2.编制各类退换货原因分析分布图、走势图和分析报告
3.运用统计函数对各类投诉原因进行分类、汇总、分析
4.编制《客户满意度调查表》，对各评估项目划分权重比例，对所收回的调查表运用相关的统计函数进行统计分析，以及对客户的意见和建议给予回复
5.制定本部门科室的一些文件规定及相应的表单
岗位工作标准:
1.保证准确、及时 权重15 %
2. 保证准确、及时 权重 15 %
3. 保证准确、及时 权重 15 %
4. 保证准确、及时、有效 权重 20%
5. 保证准确、可行 权重 20 %
岗位所需及计划培训项目:
1.数据统计工具及数据分析方法 5.电池原理及结构等知识
2.质量环境管理体系相关知识 6.工艺流程及控制要点
3.电池生产流程及品质控制要点 7.SPC及有关品质管理工具和方法
4.岗位工作流程
任职资格:
学历要求: 经 验:
◆ 大专或以上 ◆1年以上
专业/技能水平: 性别要求：
◆ 对锂电制程各种异常比较了解 ◆ 不限 男 女
◆ 熟品管七大手法， 懂统计分析 年龄要求：
综合能力要求： ◆22-30岁
◆ 善于沟通 其它要求：
◆ 分析能力强 ◆熟练操作办公软件要
工作条件:
工作场所: 办公室
环境状况: 一般
危 险 性: 无
薪酬福利待遇:
岗位级别: J—G
备注:
制定: 审核: 批准:
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