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建筑无限生活 建筑无限生活WINKE万科 QC基础知识及QC活动开展 持续超越我们的顾客T 不断增长的期望！ 持续超越我们的顾客- 不断增长的期望！ ?第一部分 ?第二部分 ?第三部分 QC小组及活动基础知识 统计方法基础知识 QC活动案例分析 第一部分、 第一部分、QC小组及活动基础知识 建筑无限生活 建筑无限生活WINKE万科 持续超越我们的顾客- 不断增长的期望！ 第一部分 QC小组及活动基础知识 QC小组的概念 QC小组的特点 QC小组的分类 QC小组的作用 QC小组的组建 QC小组活动程序 QC小组活动成果 QC小组活动成果的评审与激励 第一部分、QC 第一部分、QC小组及活动基础知识 —v QC小组的概念 建筑无限生活 建筑无限生活WINKE万科 持续超越我们的顾客 不断增长的期望！量、 来,III 持续超越我们的顾客 不断增长的期望！ 量、 来, III 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企 业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质 降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起 运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 QCC活动是全员参与、持续改进服务品质，增强公 司核心竞争力、实现公司战略目标的重要手段，也是体 BE IS09000: 2000版标准的主要原则的有效形式。 第一部分、QC 第一部分、QC小组及活动基础知识 二、QC小组的特点 建筑无