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七剑下天山 汇海东莞 赞美最经典的四句话 七剑下天山 汇海东莞 你真不简单 我很欣赏你 我很佩服你 你很特别 七剑下天山 汇海东莞 第三章 : 销售的十大步骤 1. 准备 2. 良好的心态 3. 如何开发客户 4. 如何建立信赖感 5. 了解客户需求 6. 产品介绍 7. 解除顾客的反对意见 8. 成交 9. 转介绍 10. 售后服务 七剑下天山 汇海东莞 1 准备 身体的准备 精神的准备 专业知识的准备 非专业知识的准备 对客户了解的准备 七剑下天山 汇海东莞 2 良好的心态： 把工作当成事业的态度 长远的态度 积极的态度 感恩的态度 努力学习的态度 七剑下天山 汇海东莞 把工作当成事业的态度 : 你把今天的工作视为事业 , 在未来的三年五年 以后你就拥有自己的事业 你把今天的工作视为职业 , 在未来的三年五年 以后你依然只有一份职业 七剑下天山 汇海东莞 长远的态度 : 世界销售训练大师博恩 . 崔西说 : 任何人在任何 行业想要出人头地 , 出类拔萃 , 必须在那个行 业奋斗五年以上 . 七剑下天山 汇海东莞 积极的态度： 乔 . 吉拉德说 : 当客户拒绝七次后 , 他才有点 相信客户不会买 , 但是他还要试三次 , 他每个 客户至少要试十次 . 七剑下天山 汇海东莞 感恩的态度： 有一句话说 , 你怎么对待别人 , 别人就会怎么对 待你 , 你付出多少 , 你就会得到多少 , 当我们 以感恩态度对待周围的人的时候 , 周围的人 同样不会忘了感谢我们 , 感谢的越多 , 得到的 越多 , 感恩意味着宽容 , 容则大 , 大则多 . 七剑下天山 汇海东莞 学习的态度 : 学习的方法有 , 看书 . 听磁带 . 看 VCD. 参加培训 . 听演讲 . 向成功者请教 . 投资脖子以上的投资 , 是回报率最高的投资 . …… .. 安东尼 . 罗 宾 你对学习的态度决定了你未来成就的高度 . ……… . 李嘉诚 七剑下天山 汇海东莞 3 如何开发客户 准客户必须具备的条件是 , A 有需求， B 有购买力 .C 有购买决策权 . 把你宝贵的时间花在有价值的人身上 , 你的生命也就 更有价值 ! 七剑下天山 汇海东莞 不良客户的七种特质 : 1. 凡事持否定态度 2. 很难向他展示产品或服务价值 . 3. 即使成交也是一桩小生意 . 4. 没有后续销售的机会 . 5. 没有做产品见证或推荐的价值 . 6. 他的生意做的不好 . 7. 客户地点离你太远 . 七剑下天山 汇海东莞 汇海公司 - 《面对面顾问式销 售》培训 七剑下天山 汇海东莞 —— 暨 5 月东莞精兵特训营 范 帆 七剑下天山 汇海东莞 七剑下天山 汇海东莞 面对面顾问式销售 第一章 : 销售的原理及关建 七剑下天山 汇海东莞 销售过程中的 销 ？ 七剑下天山 汇海东莞 自己 为成功而打扮 , 为胜利而穿着 销售人员在形象上的投资 , 是销售人员最重要的投资 七剑下天山 汇海东莞 销售过程中售的是什么 ？ 七剑下天山 汇海东莞 观念 是客户掏钱买他想买的东西 , 而不是你掏钱 我们 的工作是协助客户买到他认为最合适的 七剑下天山 汇海东莞 买卖过程中买的是什么 ？ 七剑下天山 汇海东莞 感觉 在销售过程中为顾客营造一个好的感觉 , 那么你就找到打 开客户钱包的 ” 钥匙 ” 了 七剑下天山 汇海东莞 买卖过程中卖的是什么？ 七剑下天山 汇海东莞 好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益 , 能帮他减少 或避免什么麻烦与痛苦 . 七剑下天山 汇海东莞 在销售的过程中 , 顾客为什 么买 , 为什么不买 , 决定销 售成败的人类行为动机是 什么？ 七剑下天山 汇海东莞 追求快乐 逃避痛苦 七剑下天山 汇海东莞 面对面销售过程中客户心 中永恒不变六个问题 : 1. 你是谁 2. 你要跟我谈什么 3. 你谈的事情对我有什么用 4. 如何证明你讲的是事实 5. 为什么要跟你买 6. 为什么现在要跟你买 七剑下天山 汇海东莞 第二章 : 沟通 1. 沟通原理 2. 问话沟通中的金钥匙 3. 聆听的技巧 4. 肯定认同技巧 5. 赞美技巧 七剑下天山 汇海东莞 1. 沟通原理 A 沟通的重要性 你生命和生活的品质取决于沟通能力 B 沟通的目的 使你的想法 . 观念 . 点子 . 产品 . 服务让对方接受 . C 沟通的原则 多赢或者至少双赢 D 沟通达到的效果 在沟通过程中彼此感觉良好 E 沟通的三要素 文字 语调 肢体动作 七剑下天山 汇海东莞 2. 问话沟通中的金钥匙 沟通是由双方组成 , 你认为沟通过程中自己说 的多好还是对方说得多好 七剑下天山 汇海东莞 对方 说得多的一方比较容易让对方得到想要的结果 , 如果 你想要得到你想要的结果 , 请你多听