《内业岗位职责》.docxVIP

内业岗位职责 岗位信息 岗位名称 客服内业员 职位等级 直接上级 客服主管 直接下级 工作概述 钥匙、业主档案、工程技术档案收费、台帐建立、更新。 工 作 职 责 1、 负责本部口各类制度、表格、文书、通知等的起草与发放、并及时 存档； 2、 负责本部门会议纪要、培训记录、培训资料、政策法规的整理及发 放，并及时存档； 3、 负责建立业主档案和电于日帐，及时更新，定期备份、核查； 4、 负责本部口运行记录、档案借阅、复印等工作，保苗文件需有权限 领导签批； 5、 负责本部门运行记录整理、归档（按公司规定，分月、季、年度装 订完整）； 6、 负责本部口档案封存、销毁相关手续办理； 7、 负责本部门办公设备使用登记， DV机、数码照相机、录音电话储 存卡。办公用品的领用、回收及提交计划。 8、 负责本部门每周、月工作计划完成情况汇总，报部门主管。 9、 负责本部口月值班表的制7E。 10、 负责定期盘点空置房、托管钥匙等。 11、 负责完成领导交办的其他工作。 沟 通 关 系 内部沟通 执行领导的决策。 及时向主管领导反馈工作执行结果、出现的问题、解决 办法。 监督所帝8门严格的文档管理和保密管理制度. 及时向领导反馈各部门执行过程存在的问题和建议。 外部沟通 行业各对口管理政府部门相关业务能力及关系维护 行业各对口合作部口合作关系维护 工作时间 不定时工作制，休息时间不定 办公室卫生管理制度 一、 主要内容与适用范围 1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、 定义 1-公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫； 2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 公共区域环境卫生应做到以下几点： 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。 7) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。 办公用品的卫生管理应做到以下几点： 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。 3) 办公小用品如笔、尺、橡皮榛、订书机、启丁器等，应放在办公 桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。 4) 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。 5) 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。 6) 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。 7)新进设 备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。 3.个人卫生应注意以下几点： 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。 禁止在办公区域抽烟。4) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。 5) 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 4 .总经理办公室卫生应做到以下几点： 1) 保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。 2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 三、 检查及考核 每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚 10元/次。