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电子商务数据分析模型探讨 武凯 Rukei Wu About 关于作者 ? 小艾分析 产品经理 – 为淘宝网店主提供店内知己数据的分析产品 WHY? 模型源起 ? 因问题而生 – 知识散乱，产品设计没有知识体系可以遵循 – 算法不明确，程序员理解有误差 – 深层次的数据价值没有挖掘出来 So, ? 需要建立一个规范的知识体系来指导分析 产品前进 ? 我们选择了分析模型，来作为解决方案 WHY? 模型意义 WHAT? 模型构成 分析模型 流量分析 流量 数据 商品 数据 经营分析 流量 数据 商品 数据 交易 数据 身份 数据 营销分析 广告 数据 流量 数据 经营 数据 身份 数据 WHAT? 模型架构 ? 信息架构： 基本度量（量） 复合度量（率） 定性指标（度） 数据基础 数据分类 主要内容 关键字段 访客数据 自身属性 IP 地址、到访时间、来源、本页 URL 、 搜索关键词、离开时间 流量数据 行为数据 事件名称、事件结果 结果数据 交易信息 商品名称（ ID ）、数量、单价、金额、 交易日期、成交日期 订单信息 内容数据 商品数据 商品名称（ ID ）、数量、单价、成本、 上架时间、折扣、促销套餐 营销数据 营销属性（广告位信息） 广告位 URL 、计费方式（投入成本） 营销结果（访客、内容） 其他 店铺信息、 IP 属性、邮编属性 定性指标（度） ?相关度（流量质量） ?关注度 ?兴趣度 ?推广度 复合度量（率） ?转换率 Conversion Rate ?蹦失率 Bounce Rate ?退出率 Exit Rate ?回头率 ?用户访问频率 基本度量（量） ?点击量 Hits ?页面浏览量 Page Views ?访问量 Visits ?访客数 Unique Visitors ?页面停留时间 Time on Page ?站内停留时间 Time on Site 流量分析模型 定性指标（度） ?暂无 复合度量（率） ?购物车遗弃率 ?订购转换率 ?支付转换率 ?交易转换率 ?客单价 基本度量（量） ?订购量 ?交易量 ?交易额 ?收藏量 经营分析模型