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《政府公共关系》课程论文评阅表 2014－2015 学年第二学期 学号 班级 信管 2 班 姓名 李维 论文题目 政府公共关系及其危机处理的价值与相关问题 评分依据 评分标准 得分 正确、有新意、有创见 正确、有一定新意 论点 基本正确 20 错误较明显 完全错误 充分、资料翔实、真实可靠 较充分翔实 论据 一般 20 较少 空乏无力 论证严谨、思路清晰、逻辑性强、有较强说服力，引文 准确 论证较严谨、思路较清晰、符合逻辑、有一定说服力， 论证 引文准确 20 思路较清晰、引文较恰当 有一定的说服力 紊乱、自相矛盾、大段抄袭他人文章 结构严谨、逻辑严密、层次清晰 结构合理、符合逻辑、层次分明 结构 结构基本合理、层次比较清楚、文理通顺 20 有不合理部分，逻辑性不强 结构混乱、文不对题、或有抄袭现象 格式完全符合规范，字数在 3500 以上 格式比较规范，字数在 3000 以上 规范化 格式基本符合规范，但有个别地方不合规，字数在 2500 以上 20 格式规范性尚可，但不足之处较多，字数在 2000 以上 格式不规范或字数严重不足 总分 备注：以上评分标准仅供参考。 教师签名： 政府公共关系及其危机处理的价值与相关问题 李维 信息系统与信息管理 2 班 【摘要】：政府公共关系是指政府机关为推行其方针政策、协调内外关系、树立良好形 象而开展的一系列公共关系活动。政府公共关系在加强政府与广大公众的沟通方面会起到很 大的作用，随着公共关系的兴起，政府公共关系的重要性也日益体现。随着我国政治体制改 革的深入以及加入 WTO，加强与各类公众的信息沟通、在广大民众和国际社会中树立和推展 中国政府良好形象已经成为我国政府迫切需要解决的问题，因此开展政府公关理论的研究十 分必要。明白了政府公共关系的价值与模式，才能更好的展开工作。 【关键词】：政府公共关系、价值、模式、危机处理 一、政府公共关系的概念 政府公共关系：是指政府组织为了维护、塑造政府的良好形象，利用现代各种有效传播 途径和沟通方式，获取社会公众的广泛支持为目的，对社会公众进行的宣传、沟通的一种有 效的政府活动。政府公共关系作为一种特定的管理活动或手段，其目的是为了建立良好的政 府形象，争取公众的理解、信任和支持，维持社会处于一种和谐的状态。 二、政府公共关系对公共危机治理的内涵诠释 从公共管理的角度看，公共危机主要是指那些突然发生，对生命、财产和环境造成威胁 和重大损害，对公共安全、社会稳定，乃至国家政权有较大影响，要求政府和公众采取特殊 措施予以应对的公共事件或紧急状态。公共危机事件主要有以下几个方面的特征：一是公共 性。在《辞海》中，“公共”即共同，指社会的共同领域或共同利益。现代社会处于一个开 放的、动态的系统之中，虽然某一危机事件不一定普遍存在，但是随着其传播而引起的社会 关注，极有可能成为公共热点并造成公共损失、公众心理恐慌和社会秩序混乱。也就是