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兵团电大 2017 年秋季学期《个人与团队管理》课程期末复习指导 典型题目： 1、 单项选择题 1） （ A ）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 A. 团队头脑风暴法 B. SWOT 法 C. 六顶帽子法 D. 思维导图法 （ 2）一般来讲，中期职业目标的时间段是（ B ）。 A. 1-3 年 B. 3-5 C. 5-10 年 D. 10-20 年 3）反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（ C ）。 A. 将反馈视为是有价值的 B. 听取反馈事实，并寻求细节的例子和 说明 C. 把反馈当成是一种针对个人的攻击 D. 采取主动积极的态度寻 求反馈和改善的建议 1、单项选择题 （ 1）关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（ D ）。 A. 正确设定工作优先级 B. 平衡任务、团队、个人三方面的行动 C. 需要对日常典型工作进行分析 D. 如果工作变化较大，可不用做 计划 2）在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（ D ）方面。 A. 任务 B. 团队 C. 个人 D. 培训 1、单项选择题 在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ B ）。 A. 批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受 B. 轻蔑——产生 自卑心理，不知所措 C. 大声斥责——尽可能地心平气和，让对方不要喊叫 D. 耍弄职权 ——就事论事 3、组织文化中的角色文化是指（ B ）。 员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务 组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路  C.工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织 D.一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标 （ 1）沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何 种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ B ）。 A. 需要思想共享 B. 需要永久保留记录 C. 需要进行充分的意见交流 D. 需要立即得到反馈 （ 2）从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（ D ）。 A. 口头语言沟通 B. 副语言沟通 C. 简短指示沟通 D. 身体语言沟通 （ 3）市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了 目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（ C ）。 A. 正确的人员 B. 正确的内容 C. 适度的费用 D. 恰当的 时间 1）相对于个人来说，团队工作有很多优势，关于“合理决策”这一优势，说法正确的是（ A ）。 A. 更多的人参与讨论并发表意见 B. 能更好地应付变化 C.不同成员互相配合完成工作 D. 能够安排团队成员做他们擅长 的工作 （ 2）团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（ A ）。 A. 提出创新的想法 B. 集中大家的注意力 C. 检查每个人的行为 管理其他角色 1）团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是 D ）。 A. 导师 B. 教练 C. 培训师 D. 鼓励者 （ 2）在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行 培训，提供明确的指导，帮助理解”属于（ C ）活动。 A. 团队 B. 指导 C. 培训 D. 训练 1、关于组织目标，说法不正确的是（ B ）。 A. 组织目标往往在远景规划中作出说明 B. 组织内各个分支的总 目标可以不同 C.组织目标一般处于组织的最高层 D. 组织的目标最终都是与客 户相关的 （ 1）关于 Y 理论，说法不正确的是（ C ）。 A. 认为工作就是人的天性 B. 人们都想对自己的努力负责 C. 认为大部分人懒惰，不愿意工作 D. 如果他们没有被激励是因为 组织中存在某些不足 2）关于 X 理论，说法正确的是（C ）。 A. 认为工作就是人的天性B.人们都想对自己的努力负责 C. 认为大部分人懒惰，不愿意工作 D. 如果他们没有被激励是因为组织 中存在某些不足 （ 1）领导者需要具备广泛的能力，其中（ A ）体现了领导者的社会能力。 影响力、政治觉悟和设身处地为他们着想的能力 辨析局势和放眼未来的能力 C. 成就、自信和承诺 D. 统揽全局和战略思考的能力 2）公司对员工的升迁有明确的规定，而小赵认为如果表现突出，就应该得到 提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（ B ）。 A. 与小赵交流，倾听他的想法 B. 强调公司文化，严厉批评他的这 种想法 C. 如果这种情绪是团队情绪，应将其反映给上级管理人员 D. 确定 团队有支持型的环境 （ 3）一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。不利于营造团队授权气氛的 是（B ）。 A. 张总很重视对