招商人员应该具备的技能及如何开展招商引资工作..分享.docVIP

招商人员应该具备的技能及如何开展招商引资工作 招商人员应该具备的技能 一．解放思想，更新观念。 （一）、确立四个观点 哪个地方外资多，民资好，哪个地方发展就快，经济就繁荣，老百姓就富。 利用外资、发展民资的差距，表面上是素质的差距，本质上是观念的差距，是经济发展后劲的差距，具体差在招商引资上。 计划经济讲级别，市场经济讲实力，有实力才有地位。一个地方经济搞上去，才有地位，才有分量。 招商引资实际上是一个不断解放思想的过程，永远不能满足和自满。（二）、形成“四人”共识 来帮助我们招商引资的是恩人。 来投资的老板是亲人。 能打开招商局面的干部是能人。 影响招商引资环境的人是罪人。 二．不断学习，自我完善，全方位提升自身能力。（一）一定要强调学习的重要性。 凡是招商引资搞得好经济发展的地方， 他的一把手、 干部都是善于学习的， 政策吃得透，会用政策。 这几乎已经成为一条客观规律了。 （二）“五懂”、“三会”、“一颗心”。 “五懂”就是懂政治、懂经济、懂业务、懂科技、懂法律。“三会”就是会开车、会电脑和会一门外语或普通话，“一颗心”就是有一颗强烈的事业心。 会一门外语或普通话，“一颗心”就是有一颗强烈的事业心。 ( 三) 对招商人员的要求： 招商人员要首先要成为六个大师交际大师： 语言大师： 功夫大师：美容大师 : 魔术大师： 2.具有敬业精神和工作激情： 3.招商人员应该是完美的人，超人。 三．积累经验，开拓创新，把知识和能力创新运用。 1 ：组织部就是招商部。以学习促招商。 2：我们要研究扩大民间招商： 民间招商是招商的一个很大的力量， 一定要追求政府和民间互动、 内外互动、 专业和业余互动，全社会互动境界。 3：招商形式要创新。 如何开展招商引资工作 ——细节决定成败 一．项目选定 根据所处的地理位置： 根据现有的基础设施条件： 根据现有产业链配套情况： 根据现有的各种资源（自然资源，文化资源，人力资源，土地资源，环保等）二． 项目来源 1.加强宣传，利用媒体的力量，走出去宣传。网络，其他媒体。 到省外国外召开投资情况说明会参加国内的各种展会 细节：去之前进行分析；去了之后合理分工 ;沉住气，不要走马观花式的；2.以商招商：招商既要重视行政推动，更要突出企业主体。。 3.中介招商：会计师事务所， 律师事务所，中介公司， 领事馆等都是项目的源头。 细节： 去拜访他们（不迟到，也不早退）带好礼品（不同人安排不同的礼品）事后常联系，常回访提供资料要迅速，完整 产业转移 退二进三 饱和的，因为资源、环境、土地或者劳动力成本的制约不再发展的产业。三．接待准备1.接待前的准备：。 2.需要注意的细节：行车路线的安排： 接待客人注意事项：对方情况的了解事后总结 四．项目谈判1.洽谈时间：2.洽谈分工：。3.优惠条件的提供： 4.实地考察前的准备：五．项目跟踪 1.跟踪的重要性：很多大项目都需要较长时间的跟踪，放弃跟踪就意味着机会的流失。 2.注意的细节： 一个项目跟踪要设定 A 、B 角，详细的工作记录根据项目大小、轻重缓急跟踪。重大项目不要省钱 如何回答客商所提出的问题，六．项目服务 （一）树立正确的服务理念、服务要求、服务手段：老板怎么开心怎么办，提高 效率，优质服务。 1、服务理念：重商，亲商，安商，富商，各级官员都是“保姆”。 2、服务要求：零障碍，低成本，高效率。“提出您的要求和想法，其余的交给 我们来办，围墙以内的你管好，围墙以外的我管好”是真实写照。 3、服务手段：全过程，专业化，高绩效，有事即办，急事快办，特事特办、难事帮办。 （二）营造亲商的政策环境、法制环境和人文环境 政策环境——老板怎么顺心怎么办，招商的实质是“抢”商，是一场看不见硝烟的战争，一定要创造一个宽松的环境。 法制环境——老板怎么安心怎么办。 人文环境——老板怎么舒心怎么办， 把那些老板原来在自己家门口的消费场所都复制过来，各项生活设施、娱乐设施齐全，也是把老板留下来的服务项目之一。（三）注意的细节 将管理变为服务 急客商所急，切身为客商所想。 服务内容承诺制： 各部门之间的协调配合 合同管理制度 卫生管理制度 1 总则 1.1 为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。 1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。 2 卫生标准 2.1 室内卫生标准 2.1.1 地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。 2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。 2.1.3 柜台