零缺陷现代量经营新的思维.pptVIP

零缺陷管理的七项方略 Q 郾缺硌管理 现代质量经营新思维 ●●●●● ●●●● 0●●●● ●●●● ●●●●  纲 ●●●●●● ●●●● ●●●● ●●●● aa 代代 要椭 缺 略1:文 零防缺 模 方方方方方方方 式 3456 化值理于效立础 的的质C质 是订质的 理施元缺核 作理 a 毒缺珀管理  Part ●●●●● ●●●● 概述 ●●0 ●● ●●● 为什么是零缺陷 区零缺陷概念的产生 区从零缺陷到零缺陷管理 区零缺陷管理的误区 区零缺陷管理的核心 区零缺陷管理的原理 毒缺陌管逕  ●●●●● 为什么是零缺陷 国有大中型企业建立现代企业制度 和加强管理基本规范 国务院办公厅[2000164号 第46条:“大力开展对职工的质量意 识教育,学习和借鉴国外先进的质量管 理经验和方法,推行零缺陷和可靠性 管理。” 毒缺陌管逕  ●。●●● ●●●● 零缺陷之父 ●● 衡年情不缺求底 茶 上面∴买 再’而离 用AQL,而 就意味 雾 浪篑时间*浦宠士此 偏 单在我村管巴身上,而不霍 毒缺珀管理  ●●●●● ●●●● 零缺陷概念的产生 ●●0 ●● ●●● “季缺陷”命 医生的视角 店员的感悟 高属的承诺 QC QM 企北家精神 项目的实践 毒缺陌管逕  ●●●●● 从零缺陷到零缺陷管理睏 从概念到管理体系 全球企业最佳实践 卓越绩效模式框架 毒缺陌管逕  ●。●●● ●●●● 从零缺陷到零缺陷管理 20-25%18-20%12-18%8-12%2.5-8% 昏迷状态 重病特护强化护理 不确定期 觉醒期 启蒙期智慧期 确定期 不确定期:昏迷状态经典著作:《削减质量成本》(1967) 觉醒期:重病特护经典著作:《质量免费》(1979) 启蒙期:强化护理经典著作:《质量无泪》(1984)《质量再免费》(1996) 智慧期:治愈经典著作:《经营有术》(1986)《完整性》(1992) 确定期:康复经典著作:《永续成功的组织》(1988) 《创建可信赖的组织》(2001) 用于家庭管理和介个人生活管理经典著作:《随心所欲的艺术》(1972)  ●。●●● ●●●● 完整性:21世纪质量 质量=品质+财务+关系m物 质量 织的 财务 2口 关系 组组组 的的的 骼养魂一 完整性原理 F=Q×R Cu×2(Sp/Cp)×f(s,Es,s C×E×R 毒缺珀管理  ●。●●● 零缺陷管理的思想体集 零缺陷管理哲学 微而论道,道而行之 一个中心 个基本点 三个代表 四项基本原则 五个卓表现结果 革要素 七个过程管理模 十四个质量改进步骤 毒缺珀管理