挫折应对与危机干预讲义.pdfVIP

第九讲 跌倒了，爬起来 —— 大学生挫折心理与危机干预 你是不是草莓族？ 外面光鲜夺目，却质地棉软，稍一施压就整个抵抗不住变成一团稀 泥，但是它的表层也疙疙瘩瘩挺有个性，和他们相处拿捏要十分小心。 他们重视享乐却受不了挫折,抗压性差,合群性不足,主动性和积极性均 差。于是，这样一批具有草莓特质，抗压性比较差的群体就被冠名为草 莓族。他们的特点是： 1、抗压（催逼、压力）性低 2、受挫（挫折、打击）性低 3、稳定度低 4、学历高但操作能力差 5、重视外表、物质与享乐 6、个人权益优先于群体权益 第一节 挫折的含义及产生 一、什么是挫折 挫折（Frustration）或挫折心理是指人们在有目的的活动中，遇到了 无法克服或自以为无法克服的障碍和干扰，使其需要或动机不能获得满足时 所产生的消极的情绪反应。挫折一般包括三个因素，挫折情境、挫折认知和 挫折反应。 1、挫折情境 这是指使需要不能满足，目标无法实现的内外障碍和干扰的状态和条件。这 是产生挫折心理的客观原因。 外部原因：自然因素、社会因素、他人因素 内部原因：生理条件、动机冲突、能力与期望的矛盾 （1）生理条件：个体条件差异：体力、智力、性格能力、爱好的偏差。 生理缺陷的人更易比生理好的人有挫折感。一个女孩唱歌跑样了，同学哄堂 大笑就自杀了。 （2）动机冲突 A、双趋冲突（正冲突）：即两个目标都是个体所追求的，但两个目标 不可能同时得到，这时人们往往处于矛盾状态，这也是一种“鱼与熊掌，不 可兼得”的冲突心境。 B、双避冲突（负冲突）：指个体同时遇到两个可能对个人具有威胁性 的、不利的事件想躲避，但条件所限，只能避开一件，接受一件，从而产生 左右为难的矛盾心理。 C、趋避冲突（正负冲突）：指同一个目标对于个体来说，可能会满足 某些需要，同时又构成一定的威胁，因此产生既有吸引力，又有排斥力的矛 盾心境。 当个体追求的目标不止一个而是两个或多个时，由于任何事情都有可能 有利弊，因此，每个目标都可能形成趋避冲突，结果会产生双重或多重趋避 冲突，这是比较复杂的动机冲突情况。 （3）能力与期望的矛盾。 这是指个体的期望值太高，但能力有限而导致的挫折。比如一个人因过 于自信，过高地估计了自己的能力，向自己提出了不切实际的要求，设定无 法达到的目标或计划。结果这些目标和计划因能力所限实现不了，对此又缺 乏正确认识，从而产生挫折感。 2、挫折认知 挫折认知是指对挫折情境的知觉、认识和评价。这是产生挫折心理的主 观原因，它直接导致挫折反应或挫折感。对挫折情境的认识和评价不同，产 生的挫折感也不同。 对任何事物的认知与现实都可能有一定的差距，如果不从实际出发，只 考虑主观愿望，人为拉大二者之间关系，就会产生挫折感。 认知失调表现有三种情况： （1）绝对化—— 自己只有成功，不允许失败。 （2）过分概括化——以偏概全，只见树木不见森林，即使是喜忧参半 的事情，看到的只是消极的一面。 （3）悲观引申——因小失大，一方面失败了，就对自己全盘否定。 3、挫折反应（挫折感） 挫折反应是指伴随着挫折认知，对自己的需要不能满足而产生的情绪状 态和行为反应，挫折反应也可称为挫折感。表现为强烈的内心体验，而且可 能表现为特定的行为反应。具体表现为三个方面: （1）情绪性反应（非理智反应） 人们在受到挫折时伴随着强烈的紧张、愤怒、焦虑等情绪所做出的反应， 可能表现为强烈的内心体验，也可能表现为特定的表情或行为反应。情绪性 反应多为消极性反应，一般有攻击、冷漠、退化、固着、幻想、逃避、自戕 等。 ①攻击 这是情绪反应中最常见的一种。一个人遭受挫折后，常常会产生愤怒的 情绪，这种情绪又常常会导致过激举动，通常是攻击性行为。 ②冷漠 当个人遭受挫折时，表现出无动于衷、漠不关心的态度，似乎毫无情绪 反应。其实冷漠只是一种假象，是个体把愤怒情绪暂时压抑，实际上外表的 冷漠往往掩盖着很深的内心冲突和痛苦。它对当事人的心理健康是有害的。