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XXXXXX 投 标 书 二0一五年二月二十五日 授 权 委 托 书 致：XXXXXXX企业 兹委托 （居民身分证编号： ）为我单位授权代表人，就 进行投标工作并签署协议和处理和之相关一切事务。 授权委托单位：XXXXXX 日期：2月25日 目录 企业介绍及资信 商务标 技术标 报价 商 务 标 一、企业介绍及资质 公 司 简 介 XXXXXX成立于X月X日，注册资本为XXXX万元，是含有独立法人资格有限责任企业，企业办公地点在XXXXX。企业实施独立核实、自负盈亏企业管理机制，是社会化、专业化、综合性较强物业管理企业。企业是集物业管理、园林绿化、水电安装、房屋装修、装饰等相关产业于一体物业管理企业。 企业成立以来，我们担负着社会重托、业主迫切期望，带着这种执著和信念走向这个行业。企业自注册前，就从企业规范、专业、发展等方面作了全方面策划，并确定了“全心服务，在细微之处见精神；追求卓越，赢万人口碑创品牌”企业理念。企业理念表现了这个年轻企业，既朝气蓬勃、勇于创新，又脚扎实地以服务为本精神。经过建立严格规章制度，强化管理，不停提升服务质量，以增强企业内部凝聚力和市场竞争力，使企业成为有相当实力，主动开拓发展专业物业管理企业。并对自己管理水平、服务质量提出高标准、高起点要求:严谨、务实、高效、进步。让企业和时俱进、开拓创新、恪尽职守、不停进取！ 企业本着“优质管理、优质服务、优质生活”服务宗旨，坚持“以人为本”管理理念，以诚信为立业之本、发展之基，寓严格管理于热情服务之中。企业在经理率领下，坚持把诚信经营做为企业发展基础，确立了“敬业奉献、友好高效、以诚求成”企业精神和“厚德勤业、秉承人本、善思笃行、追求卓越”企业宗旨，使各项工作全方面提升，经济运行质量和效益稳步提升。在经营发展中，首先建立和完善了一套良好诚信经营机制，将诚信经营列入关键工作日程，作为考评各基层单位经营业绩否决性指标，用机制确保经济工作和诚信建设同时进行。其次是建立了诚信经营工作领导目标责任制，成立了由关键领导任组长工作领导小组，明确工作机构和工作制度，从而形成了“一把手”负总责、分管领导具体负责、职能部门负专责、各负其责领导机制。 在实际工作中，企业坚持依法管理，制度公开，宣传法律法规，明确业主和物业企业权利和义务。诚信经营根本目标是看业主满意度，为此，我们本着“诚信、务实、创新”经营宗旨，以“辛劳我一人，幸福千万家”企业精神，努力为业主提供优质服务，以服务促管理，以服务促效益，以服务推进诚信经营，尽力提升物业运作素质、延长物业使用寿命，从而使其不停保值增值同时，充足满足物业之发展商、业主及使用者多种服务需求，精心打造特色物业管理品牌。 技 术 标 二、技术部分 对本项目物业管理整体设想及策划 一流物业需要一流管理，一流管理出一流质量。经过我们服务，为“XXXXXXXXXX”发明价值，为业户营造一个“安全、舒适、温馨、亲情”生活、娱乐环境，让业主安心、放心。 管理服务理念 让 ——严格管理、规范服务、心心交流 您 ——业户、发展商、行政主管部门、相关专业部门 更——优于行业标准、优于其它企业、100%业户第一、不停超 越业户日益增加需求 满意——成为业户好保姆、好管家、好好友 成为发展商好参谋、好帮手、好好友 成为大家认可好企业、好伙伴、好好友 二、确保体系 我企业自成立起开展企业标准化工作，并制订了企业“企业标准”贯穿于“XXXXXX ”物业管理之中。 三、人员配置 [保洁主管] 大专以上学历 含有高级商业辖区保洁管理经验 形象健康良好 有良好协调能力、语言交流能力和文字表示能力 [保洁] 经过保洁专业化培训 熟悉高级商业公寓保洁工作 形象健康 细心、认真，能刻苦耐劳及承受工作压力 XXXXXX 保 洁 管 理 制 度 第一章 保洁主管岗位职责 一、以身作责，率领职员保质保量完成各项工作任务。 二、合理调配人力、物力资源，全方面安排每日工作任务。 三、负责部门内绿化培植、养护管理技术培训并检验督促好工作实施。 四、每日检验岗位班次交接，工作质量效率、职员行为规范，发觉问题现场纠正，并做好当日检验统计。 五、教育职员珍惜公物，厉行节省。 六、认真学习业务技术知识，提升管理节省。 第二章 保洁员岗位职责 一、室外保洁员岗位职责 1、按时到岗，天天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。 2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。 3、熟悉各自分工及所负责范