《员工浮动奖金考核办法》.docxVIP

一、 目的：为提高员工工作积极性，奖励优秀员工。促进全体员工提高自我工作素质， 为顾客提供最 完善、最高质量的服务。并结合考核制度，达到选拔优秀人才之目的，制定此办法。 二、 适用对象： 服务员，适用本办法。 每月出勤（上班天数）天数须达20天，无旷职记录者。 三、 说明： 本办法计分方式采用扣分及直接给分两种分式进行。 凡采用扣分方式之项目，扣分至多扣至该项目 0分为止，不再倒扣。 本办法共分基本计分及加权计分两大项。基本计分项目有出勤、工作表现，共计 100分。加权 计分为当月奖惩纪录，可直接对总分进行加减分。 总分数为基本计分及加权分合计之分数，此分数即为浮动奖金发放之依据。 四、 发放时机：于每月合并工资发放。若于浮动奖金发放该月15日前离职者，该浮动奖金不予发放。 五、 其他：在分数评比中，达到100分的，在公告栏中张榜公告。 六、 ABC团队评比采用本办法，按平均分计算，按总分除以总人数。 七、 出勤分数--总分30分 迟到、早退：第一次扣2分。第二次起每次递加1分。 事假：第一次扣5分。第二次起每次递加2分。（单次请假不满一天，仍以一天计算） 病假：第一次扣0分。第二次起每次递加1分。 扣分标准依每月人员请假明细表为依据。 八、 工作表现分数--总分70分 工作能力一占40分 A.服务员 工作效率5分---工作执行中完成效率及使用有效的方法 活洁能力10分---对环境，包厢，外场及设备等活洁和维护 应变能力10分---待人处事的灵活性，岗位环境的适应、职位或管理上变化所带来的冲击的 适应性及主动性 流程落实度15分---人员对各岗位SOP流程的落实执行程度 A.服务员 工作态度一占30分 服仪分数10分一于集合点名或在线上工作时，服仪不合格者，每次扣 2分。并记录丁服仪表 现纪录表上。 礼仪分数10分一于集合点名或在线上工作时，礼仪不合格者，每次扣 2分。并记录丁服仪及 礼仪表现纪录表上。 工作配合度10分一与他人合作共事相互支持，发挥各自的优势，保持良好的团队工作余围及 配合营运需求调班、加班及临时性工作调配（如：促销、公差、活洁工作等）一于每月30日前 由值班干部依该月配合状况填入考核表中。标准如下： 九、奖惩加权分 优点加1分，警告减 1分 嘉奖加 3分，申诫减 3分 小功加 5分，小过减 5分 大功加10分，大过减10分 （促销及拾获客人遗失物的奖励不列入考核加分） 十、工作绩效评定标准及奖惩金额 考核分数 81分以上 80~74分 73~67分 66~6。分 59分（含）以下 浮动奖金 150元 140元 120元 100元 50元 浮动奖金 300元 280元 250元 200元 100元 浮动奖金 500元 470元 430元 360元 200元 、 每月1号前人员考评工作如下： 服务员由现场经理会同干部对符合资格进行浮动奖金评定 二、 店经理丁下月3号前召集店内主任及各班次值班干部进行店内人评会。人评会议程如下： 由各班次值班干部报告该班次服务员分布状况、接受考核人数及特殊未考核人员。 由各班次值班干部报告，该班次服务员考核总分落等分布状况，及班次内得分异常人员回报请 示人评会裁决。 各班次得分异常人员分数讨论及裁决。 针对全店考核分数落等调整，由店经理依人评会成员意见，直接对总分做加减分调整，调整后 将成绩纪录丁员工浮动奖金表上复评栏。 临时动议。 散会 、 人评会核后店经理丁每月8号前，安排值班干部与员工进行工作面谈，面谈后员工须丁浮 动奖金表上签名栏上签名确认之。 年—月服务员与转正服务员浮动奖金表 部 门 姓 名 性 别 报到日期 职称 转正日期 考核项目 考 核 重 点 初评侍分 复评得分 重点说明 项目 加减分标准 出勤 （30 分） 迟到、早退「 -2分/次-1 事假 -5分/次-2 病假 0分/次-1 旷职 不参加评比 工作能力 （40 分） 工作效率 1-5 分「 活洁能力 2- 10 分 应尖能力 2- 10 分 流程落实度 0- 15 分 工作态度 （30 分） 服仪标准（10分） 0- 10 分 礼仪标准（10分） 0- 10 分 工作配合度（10分） 0- 10 分 加权计分 优点 +1分/次 嘉奖 . +3分/次 小功 +5分/次 大功 +10分/次 巨口 -1分/次 申诫 -3分/次 小过 -5分/次 大过 -10分/次 总 分 员工签名 值班干部签章 店经理签章 注：当月出勤未达 20天，不予发放浮动奖金 服仪及礼仪表现纪录表 班次 职 称 员工姓名 日期 时间 地点 不符合项目 检核人 店长签核 2011/03/01 制表 合计： 人 合计： 人 合计： 人 合计： 人 比率： ％ 比率： ％ 比率： ％ 比率： ％ 金额： 元 金额： 元 金额：