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精品文档（可编辑） 值得下载 图书馆信息服务创新的探析 摘 要：21世纪是信息技术飞速发展的时代，也是知识经济爆发的时代，人们对知识的需求不断加大，这对图书馆信息服务的效率与质量提出了更高的要求。我国目前图书馆已初步实现了信息化管理，对信息服务采用了现代化信息技术，然而，由于种种原因，我国图书馆信息服务仍然存在着方方面面的问题，制约了图书馆整体的服务水平的提高。本文从我国当前国情出发，阐述了图书馆信息服务创新的理念，并在此基础上展示了我国图书馆信息服务的现状以及存在的问题，并对信息服务的创新提出了建议。 关键词：图书馆 信息服务 创新 探析 中图分类号：G251.5 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）06（a）-0255-02 图书馆作为传播知识的重要途径，为了更好地满足人们对知识的需求，必须不断更新其信息服务。图书馆信息服务创新是指关于图书馆信息服务或针对图书馆信息服务的创新行为与活动[1]。 1 进行图书馆信息服务创新的理念 1.1 由被动服务转变为主动服务 随着网络技术的发展，网络信息每日以指数的方式增加。为了让读者更迅速地在图书馆广泛的资源中寻找自己需要的书或杂志，图书馆必须遵循主动服务的信息服务理念，为读者提供全方位、更快捷的图书搜索方式。 主动服务的理念强调图书馆应大力利用信息服务平台，利用信息数据挖掘系统和软件，为读者全方位地搜集信息。 1.2 遵循“泛在图书馆”的理念 “泛在图书馆”的理念是今年来在国外兴起的新型图书馆信息服务理念，强调淡化传统图书馆的物理藩篱，模糊图书馆与读者之间的边界，为读者提供实时的便捷式信息。 1.3 普遍服务、开放服务 目前，我国图书馆，尤其是高校图书馆，都有着严格的管理条例，不能全天候地向读者提供图书资源。因此，图书馆信息服务创新时，需要遵循普遍服务、开放服务的理念，如通过数字图书馆，即可登录进行图书的阅览，无需时间与空间的限制。 2 我国图书馆信息服务的现状 我国传统信息服务主要包括指导、文献、咨询等服务方式，强调图书管理工作人员的参与，能够与读者进行面对面的交流，仍有其优势。 就目前来看，我国图书馆的信息服务除了传统的人工提供的方式，已经实现了初步的网络信息服务，主要包括三个方面。 2.1 网络信息资料检索服务 网络信息资料检索服务主要包括OPAC、数据库检索服务以及信息推送服务三种方式。OPAC是指在线公共查询；而数据库则包括自建数据库、在线数据库检索方式；信息推送服务方式则是运用了推送技术，并定期向读者发布推送信息。 2.2 资料借阅服务及资料报导服务 我国绝大多数图书馆都建立了网上资料借阅制度，拥有自己的图书管理网站，并在网站上储存了相应的电子书。 传统的资料报导服务往往局限于对书目的文摘、索引，现代信息服务则还能实现结题报告、文章述评等更为深入的报导服务，使得资料报导服务体现现代化技术，更好地满足读者的需求。 2.3 网络咨询参考服务 传统的咨询参考服务由专业咨询人员回答读者的问题，虽然能实现问题的及时解决，但受到时间和空间的限制。 网络咨询参考服务能很好地避免咨询服务的这个局限性，读者可以通过图书馆管理网站直接向图书馆提出自己的意见，或者通过网站上提供的电子邮件的方式，在线获得所需要了解的信息以及资料。 3 图书馆信息服务存在的问题 虽然我国图书馆已初步实现网络化信息服务，但就目前信息服务发展的情况来看，仍然存在一些问题。 3.1 图书馆信息资源不完善 信息资源的不完善，主要表现在信息资源的管理、质量与共享的问题上。对于传统图书馆来说，绝大部分图书资源都是纸质图书，进行管理时较为简易。而电子信息则具有多样性、灵活性的特点，虽然给读者带来极大的便利，但是也在另一个层面上导致了信息垃圾的出现，以及受到病毒攻击导致系统瘫痪的威胁，最终影响了信息资源的管理。 3.2 读者对信息技术使用不当 部分读者由于对信息技术的不了解，在面对搜索引擎以及检索工具时，不知道如何使用，往往选择放弃使用信息技术进行图书的搜索或者借阅。或者不知道如何利用图书馆的数据库，实现在线查询。 3.3 图书馆自身的缺陷 我国许多图书馆都缺乏相应的资金进行更新，大部分图书馆只是初步实现了信息化管理，并没有形成信息化管理的系统。此外，我国图书馆的工作人员综合素质不高，缺乏专业型人才。 4 对图书馆信息服务的创新 4.1 根据信息周期进行管理 图书馆在进行信息服务时，应结合图书、电子书的信息的时效性与价值，分层次地进行管理，如根据图书在市场上的流通率，对图书进行典藏。 4.2 深化信息服