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物业监控值班员岗位职责
监控(值班)员岗位职责
1、监控(值班)员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置;
2、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火
或危险物品者进入物业或在物业范围内活动;
3、外围(限可监视到的)有无车辆乱停乱放,堵塞消防通道,停
车场出入口及各出入口有无车辆;
4、停车场内车辆有无异常情况(如车辆被盗、遭破坏等);车场
设施设备有无异常情况;
5、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务
和乱拉生意现象;
6、保证中控室物品摆放整齐,设备每天要擦拭一至二次;
7、发现可疑现象或可疑人员,用对讲机及时通知主管进行巡查。
8、妥善保存录象记录,严格按照规定时间进行更新;严禁私自动
用监控室内报警电话。严禁外来人员进入监控室;严禁私自泄露监控
室内各种设备设施的操作流程;严禁在中控室内抽烟;严禁酒后上岗。
9、发现电梯困人或接到报警,应立即用对讲机通知工程部人员进
行处理。
10、紧急情况下立即通知相关主管,立即到场处理。
11、配合消防人员进行火灾监控。
12、负责接听紧急报警电话,记录用户投诉,并通知项目部进行
处理。受理用户需求,对紧急情况协调相关部门及时进行服务,一般
维修立即通知项目部,
中物联国际物业服务
二〇一〇年一月一日
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物业监控值班员岗位职责
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