物业监控值班员岗位职责.pdfVIP

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物业监控值班员岗位职责 监控(值班)员岗位职责 1、监控(值班)员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置; 2、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火 或危险物品者进入物业或在物业范围内活动; 3、外围(限可监视到的)有无车辆乱停乱放,堵塞消防通道,停 车场出入口及各出入口有无车辆; 4、停车场内车辆有无异常情况(如车辆被盗、遭破坏等);车场 设施设备有无异常情况; 5、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务 和乱拉生意现象; 6、保证中控室物品摆放整齐,设备每天要擦拭一至二次; 7、发现可疑现象或可疑人员,用对讲机及时通知主管进行巡查。 8、妥善保存录象记录,严格按照规定时间进行更新;严禁私自动 用监控室内报警电话。严禁外来人员进入监控室;严禁私自泄露监控 室内各种设备设施的操作流程;严禁在中控室内抽烟;严禁酒后上岗。 9、发现电梯困人或接到报警,应立即用对讲机通知工程部人员进 行处理。 10、紧急情况下立即通知相关主管,立即到场处理。 11、配合消防人员进行火灾监控。 12、负责接听紧急报警电话,记录用户投诉,并通知项目部进行 处理。受理用户需求,对紧急情况协调相关部门及时进行服务,一般 维修立即通知项目部, 中物联国际物业服务 二〇一〇年一月一日 第 1 页第 1 页 物业监控值班员岗位职责 第 2 页第 2 页

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