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物业人员违反规定处罚办法 物业管理规章制度 　　为了加强对物业人员的管理，实现规范化、制度化、条例化，树形象打基础，提高物业 管理人的自身素质，提高服务质量，为实现小区依法管理，建设文明小区，特制定本办法， 望物业管理人员共同遵守。 一、擅自离开工作岗位半个小时内扣半天工资，半个小时以上扣一天工资，一个月出现三次 作开除处理。 二、门卫对出入人员不登记，交接班不签字，值班当天事宜记录不清，对可疑人员、外来车 辆未经批准入小区的，作通报批评处理，屡教不改的，作开除处理。 三、发现不安全因素不处理，不报警、不向上级领导报告的一次扣 50 元，二次扣 100 元， 三次开除，造成严重后果的依法追究责任。 四、迟到、早退一次扣 50 元，屡次的，作开除处理；不请假旷工一次扣 3 天工资。请事假 一个月可请 2 天，2 天内提前 3 天申请，由班长或队长代批；2 天以上至 1 个月的，提前 15 天申请，要经小区管理人员以及公司领导批准方能生效。 五、值班期间睡岗的，发现一次扣 50 元。屡次的，作开除处理。脱岗的，一次扣 3 天工资。 六、擅自给住户及其它人员配发大门、办公室、库房、锅炉房钥匙的，作辞退处理。 七、对损坏公共设施设备，丢失分管保管各种物品的责任人要折价赔偿。随意把公共物品拿 回家的，作辞退处理。 八、交接班不认真履行手续的一次扣 30 元，由此造成后果的根据情节轻重严肃处理。 九、不服从领导，不做临时指定工作的一次扣 50 元；多次的作辞退处理。顶撞领导，给公 司拉偏套的作辞退处理。 十、巡逻时不检查电、线路，公共设施、设备的，造成严重后果的作辞退处理，并依法追究 责任。 十一、出现不团结现象，吵架一次罚当事人每人 50 元，打架一次罚当事人每人 200 元，造 成严重后果的，依照治安条例处理。 十二、环境卫生每天清扫一遍，清扫不干净，一次扣 30 元，多次作辞退处理 十三、以上管理办法从2010 年 12 月 01 日起执行，望共同遵守。 　　 锅炉工岗位制度 一、树立热情、周到的服务态度，要有高度的事业心、责任感。 二、值班人员烧锅炉时严禁离开岗位。不间断地观测锅炉系统的各个开关阀门及控制系统， 决不允许锅炉带病作业。 三、爱护公共设备，不准无水、超压烧锅炉，操作时防止触电，发现问题及时报告、抢修。 人为造成事故的要追究责任。保证暖气管理畅通无阻。锅炉正常运转，温度适宜。 四、严禁旷工、迟到、早退，严格请销假制度。保证烧锅炉时间，认真填写值班记录，做好 交接班登记。 五、计划用煤、节约用煤，反对浪费。 六、搞好锅炉房卫生，不出现大量堆积煤渣现象，交接前要及时清理好卫生。 第 1 页第 1 页 物业人员违反规定处罚办法 七、锅炉工必须持证上岗。 八、加强合作，密切配合，团结一致，服从领导，完成好领导临时指定的其它工作，共同把 供暖工作做好。 　　 电工、维修工工作制度 一、电工、维修工在经理领导下负责本小区内的电路、线路，公共、公用设施设备的管理工 作。 二、经常检查小区内的电、线路、公共、公用部位的设施、设备、防火设备，避雷设备是否 处于良好工作状态。发现需要维修的及时向经理反映，经批准后实施维修。 三、负责水、电费收取、交纳工作，兼管公用水、电费和取暖费、管理费的收交工作。 四、严禁迟到、早退、旷工，严格请销假制度，工作时间不经批准不准擅自离开工作岗位， 做到随叫随到，有叫必应。 五、保管好各种维修零部件和工具，无故丢失照价赔偿。 六、完成领导临时指定的其它工作。 七、本制度从 2010 年 12 月 01 日起执行。 第 2 页第 2 页 物业人员违反规定处罚办法 第 3 页第 3 页