反窃电检查中电力营销大数据应用研究.docx

反窃电检查中电力营销大数据应用研究 随着我国社会经济发展，用电需求量增大，用电客户数量增多, 给电力企业的服务管理及用电监测带来挑战。在互联网大数据技术 发展，为反窃电检查效率及质量的提升问题，提供良好的解决方案。 一、 营销大数据的应用场景分析 大数据技术，其产生的战略意义不是获取更多的数据信息，而 是将获取的信息进行专业处理，从海量信息中，精准筛查出与企业 服务、未来发展相匹配的信息，将数据转化作为一种产业或是工作 岗位，为信息增值，最终实现企业营收。营销大数据可以应用在生 活、生产中的各种场合，涉及到餐饮、医疗、保险、贸易、教育等 诸多领域。如外卖订餐平台，通过用户填写的注册信息，圈定用户 人群是学生、白领、工人、待业人员等等。以工作人员为例，通过 工作日的午餐配送地址，推算出用户的工作地点，结合用户点餐记 录，初步推算出用户消费水平、消费观念，再将推算出的信息分享 给广告主，实现广告主的定向推送，使广告效益最大化。对大数据 技术的应用，使用途径不同，所得到的结果也有很大差异。通常情 况下大数据技术会应用于为用户提供更优质的服务，为广告主做更 为精准的投放，挖掘市场需求，为企业发展指引方向。但也有部分 公司，忽视平台的社会价值以及应履行的社会责任，应用大数据杀 熟手段，赚取更高利润，或通过买卖用户信息非法牟利，企业丢失 用户好感，同时网民对大数据安全性也失去信心。 二、 反窃电检查中电力营销大数据应用的必要性分析 （一）我国反窃电检查工作的现状我国电力系统复杂，形式多 样，大部分地区的反窃电检查工作存在诸多不完善因素，难以实现 对用户的窃电行为进行有效管理和监控，从而对偷电漏电风险损失 控制效果不明显。为解决传统窃电检查模式下，人员支出大、人为 干预、发现不及时等问题，电力企业先后研发出智能电表等设备， 通过自动化读取及远程传输等技术，将用户的用电量信息远程传送 至电力公司核算系统，再由人工进行监控，将用电信息反馈给用户。 此方法极大的节省了传统抄表模式的人力支出，解决了人力资源浪 费的问题，但用电单位或个人想要通过不法手段偷电漏电，其工序 并不复杂，同样会给电气企业带来损失，因此还有很大的改进空间。 （二）应用电力营销大数据开展反窃电检查的必要性分析 1 符 合电力营销体系建设要求在电力营销体系的大环境下，需要做到各 个业务环节的集约化，反窃电检查也不例外，应用营销大数据推动 反窃电检查工作，有利于电力营销体系发展提升。通过大数据形势 下的反窃电检查，逐步取代传统窃电检查工作，以满足电力企业的 市场发展需求，建立起以客户为导向的营销模式。 2 促进反窃电检 查工作方式的转变电力企业工作方式在大数据背景下向集约化发展， 节约了大量的人力支出，电力工作者不必再随时随地的开展检查工 作，也无须于用户有过多的接触引发矛盾，只需定期或不定期的进 行线下走访，检查设备的运行情况，了解用户使用情况及诉求。大 数据形势下，反窃电检查工作效率及质量得到极大提升，电力工作 者也有更多的时间投入到提升用户体验工作中，为用户提供及时高 效的用电支持，维护电力系统稳定性。电力公司业务由以电能为交 易“货物”转变为提供给用户更好的服务和用电体验。 3 电力抄表 核算智能化解决了传统抄表业务的弊端传统反窃电检查存在以下几 点弊端：（1）需要大量的人力支出，增加电力公司运营成本； （2） 检查工作过易出现疏漏且难以发现用户偷电行为； （3）反窃电检查， 存在人员干预行为，难以控制和问责； （4）抄表人员的安全难以保 障。应用大数据手段能够良好的解决现有问题，同时节省反窃电检 查环节支出，提升检查效益，为企业发展保驾护航。 三、反窃电检查中电力营销大数据的应用策略 （一）做好电力营销大数据的前期准备工作首先建设大数据信 息平台，平台对数据执行收集、整理、分析、存储等操作，这些操 作都需要优质的硬件支撑，包括收集、分析所用到的计算机及服务 器，信息存储所需的本地存储介质和连接的云端存储服务等等，做 好平台基础硬件的采购及架设，为大数据反窃电检查打好硬件基础。 其次是要招募、培养、储备好大数据领域人才，初期做好人才招募 工作，确保满足大数据分析及应用要求；工作期间做好人才培训工 作，执行动态技术、理念更新，同时做好考核；当今时代缺乏人才， 大数据领域更是如此，因此要做好人才储备工作，提升员工的企业 忠诚度，才能在当前环境下做到长远发展。最后要做好信息安全管 理工作，大数据时代下，信息的数量成爆炸式增长，信息的价值也 在不断提升，大数据的共享性要求企业在实现信息共享的情况下， 保障用户信息安全。因此要建立起防护系统、方案以及应急对策， 全方位避免因信息泄露造成的损失。 （二）应用营销大数据促进反窃电检查水平提升 1 执行电量数 据分类前文说到，应用营销大数据