物业培训教案第十讲：物业管理模式 模块管理.pdfVIP

房地产 E 网-房地产物业管理资料库 中海物业培训教案第十讲：物业管理模式-模块管理 录 一、释 义 110 二、模块管理特点 110 三、公司模块简介 110 四、模块管理建立 112 五、模块管理与贯彻 ISO9001 标准比较 112 房地产 E 网-房地产物业管理资料库 释 义 模 块：一般用于计算机软件或工业控制器中，是指一些相关功能的程序段或器件的集合。 其特点是可以组合或拆分。通过将复杂的问题拆分，便于确定实现某一功能的途径；通过简单的功 能体的组合实现更为复杂的功能。 物业管理模块：可以理解为是物业管理服务产品某一方面特性的集合。 模块管理特点 1. 体现物业管理专业化上细分、深化，管理水平达到高水准； 2. 易于找到物业管理工作中不足之处的症结所在，提高处理问题效率； 3. 责任明确，物业管理各项工作落到实处； 4. 易于移植，便于高起点开展物业管理工作； 5. 沟通灵活，推广迅速。 公司模块简介 指导模块共 17 个，操作模块 25 个。 员工招聘、调动、辞退 ； 花木栽培管理； 组织架构； 公共绿地养护； 用人标准、工资标准； 10 园林绿化管理 绿化环境布置； 1 人力资源管理 定岗、定员、定责； 艺术插花管理。 文件控制； 前期介入工作要点； 员工考核、考勤、考评； 11 设备管理 设备验收要点； 房地产 E 网-房地产物业管理资料库 人事档案管理 ①计算机管理 对设备使用状态的基本要求； ②设备维护维 培训计划 ； 设备保养的基本要求； 修管理 培训实施（素质、技能培训） ③能源消耗控 设备操作的基本要求； 2 培训管理 培训考评； 制 设备资料、档案管理； 案例分析。 ④物资管理 设备大中修及技改； 资金管理 ； 设备报废的原则 预算编制； 11 接上页 能源消耗管理。 计费及收费； 室内维修服务流程、服务标准； 财务管理 欠费处理； 房屋维修管理-- 施工报建、现场管理、安全防护； 3 ①收费管理 成本控制； ①业户房屋设 房屋安全检查； ②成本控制