酒店月工作总结8篇(版).docxVIP

青春是一本太仓促的书。我们不过就是在这一页页的纸张上填满沧桑罢了。我们在扉页上写下序言序言里爬满一条条的荒凉，然后我们写下尾语纪 念我们失去的青春最后找一副与青春无关的图画做了封面草草了事一段时光然后留着给自己怀念那段无所事事的年华。后来我也不知道，我是在怀 念那段无所事事的荒唐年华，还是在怀念那段荒唐年华的无所事事。努在说后是为了更好的遇见，遇见另一个自己我不争将立并为。而他人，年和 子哭，明还子向并觉军别没说的作继续。如果不努在说后上的点什么，只要我能见到明日朝阳，我还是会微笑的。能在们必为昨过是的泪，走多认 并自湿今过是的阳光。如果有来生，要做一棵树，站成永恒，没有悲欢的姿势。一半在土里安详，一半在风里飞扬，一半洒落阴凉，一半沐浴阳光， 非常沉默非常骄傲，从不依靠 从不寻找 《酒店月工作总结》 酒店月工作总结（一）： x 月份忙碌的工作已经过去，现根据部门 x 月份的工作状况将部门工作做如下总结： 本月部门的主题活动为员工关心月， 将如何提高对员工的关心作为本月的日常工作， 透 过解决员工工作和生活中的问题作为出发点， 并找员工谈心， 一些从实际出发。另外， 本月 企业结合市场状况和任务目标制定第三季度销售任务目标和分解， 透过合理的激励机制来调 动部让员工的用心性。 部门工作方面 ( 一) 销售部工作 市场调研， x 月 1 日销售价格的调整。 更新宾馆网络图片。 宣传推广：早餐、会议室、洗衣房、接送机服务。 制作两宾馆和餐厅用品和宣传品。 微信信息推广。 统计 8 月份订房中心返佣。 催缴雅高达账款。 审核统计日审单据。 订房中心客人转换。 销售数据统计。 ( 二) 前厅部工作 针对五一旺季，对前台各员工进行了销售技巧的培训，合理利用三角关系进行售房，以更好的开展工作。 早餐推出，前厅部大力宣传，不仅仅加大了我们的营业收入，也在我们出国留学网售房时起到了很好的辅助作用。 配合好公安部门临检工作。 对前厅部各工作进行检查并提出要求，严格按制度执行。 新增服务：洗衣机、车队，做好宣传工作。 合理售房，房价灵活掌握，在保证收入的同时，提高出租率。 组织好每周一前厅部例会，听取员工的合理化推荐，及时反映近期状况，及时解决。 为更好的开展工作，与客房部沟通有偿物品的事宜。 与销售部配合好销售，多听合理化推荐，提高销售技巧。 试工期员工转正的考核工作 完成领导交代的其它事项。 ( 三) 客房部工作 棉织品的分配及楼层更换工作。 完成了文晟、文苑的窗轨及阳台卫生工作。 为方便楼层员工，规范了楼层棉织间及库房的棉织配量。 东地下室客房整理完毕。 加强了员工的仪容仪表和礼节礼貌的培训。 完成了两宾馆客房卫生间的计划卫生。 完成了客房宿舍调整。 完成了铺床及客房业务流程的培训。 文晟文苑新增客房消费商品。 ( 四) 工程部工作 1. 完成了文苑西地下室的改造装修 ; 完成了文苑 11F 办公室的改造装修 ; 完成了文苑消毒间的改造装修 ; 完成了文苑客房小库房架子的制作; 5. 对文苑 LED 显示屏进行了维修及更换显卡，重新制定程序 ; 对文苑 2012 、 2210 、 2212 房进行了改造 ; 对文晟 11F 办公室进行了改造 ; 8. 完成了文晟、文苑客房门锁的更换及梯禁的安装; 9. 对文晟、文苑客房新旧空调进行了统计; 文苑消毒间消毒池架子制作及投币洗衣机安装。 ( 五) 保卫部工作 负责两宾馆的治安安全是保证经营安全的前提，保安部在日常的工作中始终对宾馆 的重点设施和重点区域进行检查， 坚持每两小时巡逻一遍， 发现问题及时通报， 并通知宾馆工程部。以确保安全无事故。 认真做好工作记录，开好每一天的晨会，认真开包检查。 在五月份旅游旺季的到来，我们对院内的停放车辆规范，要求执勤人员的语言、动 作、行为有效的保证车辆出入有序， 对闲杂人员， 可疑人员进行盘问， 确保两宾馆的正常经营，带给服务。 参加了东城区住宿业安全工作大会，并将会议资料给员工进行了学习。 5. 根据派出所相关规定和安排，对两宾馆 11 楼加强管理，做到了人走门关。 6. 在五月旅游旺季人员流动较大， 我们加强对消防设备的检查及维护， 保证 24 小时监 控室中控室有人值班，发现问题及时汇报和处理。 每半月组织一次消防设施设备的自查，对消火栓、应急灯、指示牌、灭火器、防火门等进行检查维护，保证消防系统的正常运行。 总的讲， 我们两宾馆成绩是有目共睹的。 但是，我们此刻所面临的最大挑战就是服务质 量的再提高， 经营策略的再提升。 如何才能够使宾馆持续常胜不败之地， 这就需要我们宾馆 管理层和员工的共同努力了。 我们要适应形势的发展要求。 工作部署和方法要贴合满足顾客 的最大需求。 用我们的智慧和潜力占领市场， 用我们的团结和拼搏开拓新