设备材料质量保修书.docxVIP

附件 1：设备材料质量保修书 设备材料质量保修书 甲方：深圳市万科房地产有限公司 乙方： ?供应商名称 ? 为保证设备材料在合理使用期限内正常使用，甲乙双方协商一致签订设备材料质量保修书。乙方按双方约定承担设备材料质量保修责任。 一、保修期限： 不少于国家规定及本合同约定的保修时间，从 ?项目名称 ?入伙之日算 起。具体时间为 ___2___年。 二、保修范围： 本合同结算款所包含的项目、甲乙双方其他约定等全部内容，由于乙方原因造成的质量问题，均属乙方保修范围，因此造成甲方和业主的全部损失，均由乙方负责。属甲方设计或使用不当等造成的工程质量问题，乙方给予返修，返修费用由甲方承担。 三、保修实施 工程竣工验收合格后，本工程移交给深圳市万科物业管理有限公司管理。甲方客户服务中心负责本工程保修期内返修工作的统一协调管理及保修款的支付审批，乙方就工程质量保修向甲方客户服务中心负责，工程保修款最终由乙方和甲方客户服务中心进行结算，相关手续由甲方客户服务中心负责办理。同时，甲方保留根据相关法律法规就有关工程质量问题追究乙方质量责任的权利。 四、保修的时间性 发生须紧急抢修事故如渗水、漏水、给排水、供电设施及线路出现故障等等影响 业主正常生活的情况下，乙方须在甲方通知后 4 小时内赶到现场并于 6 小时内完成维修。 属于保修范围和内容的项目，乙方须在甲方通知后 24 小时内赶到现场查看情况，无须更换的，在查看情况后 48 小时内处理完毕并清理维修现场，作到工完场清。须更换的，由乙方提出时间表并在得到甲方或委托人认可后严格按时间表维修， 其余不变。 每个维修项目完成后，经业主和甲方代表验收并签字后，方为该维修项目本次维修完毕。 违反以上规定，视为乙方同意由甲方处理，甲方委派他方处理，处理结果由用户、 甲方签字认可后即生效，不再经由乙方确认（甲方将处理情况知会乙方） ，因此所发生的一切费用从乙方保修款中扣除， 但不免除乙方的任何应付责任。 乙方承诺，无论以上质量缺陷属乙方、甲方或业主责任，在接到通知后，均遵守上述时间性要求不问理由地进行维修，并在维修过程中与甲方及业主共同取证，以判断责任原因，不属乙方责任的，由责任方向乙方支付材料及人工费用。 五、 维修质量保障措施： 每个维修项目完成后要经业主和甲方验收签字方可，所维修项目的保修期限由维 修合格之日起重新计算，工程保修款的支付按以下第七条第1 款约定办理。 因质量问题乙方维修一次后，六个月内同一部位再出现类似问题，乙方除按合同再次进行维修外，乙方每次每项还需向甲方支付违约金壹仟元。 维修工作完成后，乙方负责将施工现场清理干净（维修过程中给业主造成的损失由乙方负责），否则每人次乙方支付违约金伍佰元。 维修人员应按甲方制定的维修程序进行维修，服从甲方客户服务中心的管理，服从业主的监督，统一着装、文明施工、文明用语，不得与业主发生任何争执，否则每人次乙方支付违约金伍佰元 如有下列情况之一发生，甲方有权另行聘请施工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由乙方承担。 接到甲方返修通知（口头或书面）后拒不到现场处理问题； 超过规定的到场时间后 4 小时仍未赶到现场； 超过规定的时间仍未完成有关工程返修任务，且不主动向甲方客户服务中心报 告； 对同一位置经过一次返修仍未彻底解决问题； 因现场返修人员服务行为造成业主强烈投诉。 因乙方责任造成甲方或业主损失的，乙方应按照以下标准赔偿甲方直接和间接损 失：直接返修加直接赔偿的费用在 500 元以下的，按照 5 倍计算；直接返修加直接赔偿的费用在 500 到 5000 元的，按照 3 倍计算；直接返修加直接赔偿的费用在 5000 元以上的，按照 2 倍计算。 按上述办法计算出的费用总额由甲方书面知会乙方，无需征得乙方书面签收意见即可直接从乙方保修款中扣除。 六、乙方维修安排： 乙方必须委派全权代表处理本工程的维修工作。 乙方保修负责人： 通讯地址： 电话： 传真： 以上内容若有变动需及时书面知会甲方维修负责人，否则无法联系时，视为乙方已收到甲方传达之信息。 七、 保修款： 甲乙双方同意从乙方结算款中截留 5%作为保修款，保修期满后 （不含顺延的保修期），在乙方已完成全部保修工作后 （需物业公司、甲方签字认可） ，甲方在二十天内将余款一次性支付给乙方。 若甲方垫付维修费用超出保修款总额，超出部分仍由乙方支付；所有保修款在结算时均不计利息。 乙方不愿支付超额部分的，甲方有权由应支付乙方的其他任何费用中扣除，仍不够的，以法律手段追回。 八、 其他： 1. 本产品在正常使用情况下的有效寿命为 年，乙方同意在免费保修期满后至该产品有效寿命年限内，继续提供维修服务。如因使用不当或其他人为因素造成 产品无法正常使用，乙方将给予维修并按成本价收取费用；如属产