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物业管理师资格考试之物业经营管理复习纲要 物业经营管理 第一章 物业经营管理概述 第一章 物业经营管理概述 一.物业经营管理的内涵 •物业经营管理又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、 房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合 性管理服务。 •强调为业主提供价值管理服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。 二.物业经营管理活动的管理对象 •物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业 物业、酒店和休闲娱乐设施等是房地 投资信托基金和机构投资者进行商业房地 投资的主要物资载体 （一）.写字楼 •包括企业自用写字楼、出租写字楼和自用出租复合型写字楼三种类型 •专业人员主要依照其所处的位置、楼宇设计装修状况和收益能力等进行分类，国外通常将写字楼分为甲、乙、 丙三个等级 （二）.零售商业物业 不论一宗零售商业物业的产权是统一额度还是分散的，为了实现业主总体利益的最大化，非常需要集中统一 的专业化物业经营管理服务。 零售商业物业通常分为六种类型： 零售商业物业通常分为六种类型 2 1.区域购物中心：建筑面积在 10 万 m 以上，有效商业服务半径可达到 200km 2 2.市级购物中心：规模一般在 3 万 m 以上，商业辐射区域可覆盖整个城市 2 3.地区购物商场：规模一般在 1-3 万 m 之间，以城市中的某一部分为主 2 4.居住区商场：规模一般在 3000-10000m 之间，商业服务区以城市中的某一居住小区为住 2 5.邻里服务性商店：规模一般在 3000m 以下，服务人口在 1 万人以下 6.特色商店 （五）.酒店和休闲娱乐设施 .包括酒店、休闲度假中心、康体中心、赛马场、高尔夫球场 酒店、休闲度假中心、康体中心、赛马场、高尔夫球场 三.物业经营管理服务的目标 在实现物业各期净收益最大化的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力 •物业经营企业管理属于服务性行业，同时又是经营性行为行业 •物业管理企业划分为管理型、专业型和综合型三种 第二节 物业经营管理的层次与工作内容 第二节 物业经营管理的层次与工作内容 物业管理和设施管理以运行管理为主，房地产资产管理和房地产投资组合管理以策略管理为主 以运行管理为主 以策略管理为主 第二节 物业经营管理的层次与工作内容 第二节 物业经营管理的层次与工作内容 三.物业经营管理中的战略性工作 （一）.确定战略 （二）.确定标准 （三）.构建信息基础 （四）.决策分析 （五）.进行资产组合 相对于总收入，物业业主或投资者更关心净运营收益 第 1 页第 1 页 物业管理师资格考试之物业经营管理复习纲要 第二章 房地产投资及其区位选择 第二章 房地产投资及其区位选择 物业经营管理主要以收益性物业为管理对象，以业主或投资者为服务对象 第一节 房地产投资 （这一章为重点.必须了解与掌握） 第一节 房地产投资 （这一章为重点.必须了解与掌握） 房地产投资概念是指以获得未来的