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物业管理师考试真题解析汇总 2015 物业管理师考试真题解析汇总 2014 年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美 解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：/bfmWmo 更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考交流群：307230424 一、单项选择题(共 15 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意) 　　1.某居住小区居民的下列四种服务需求中，价格弹性最小的是 ( )服务。 　　A.基本物业 　　B.特约物业 　　C.家庭装修 　　D.会所康乐 　　2.在商品房市场上，当供给量超过需求量时，降价动力主要来自于 ( )一方。 　　A.开发企业 　　B.购房人 　　C.价格主管部门 　　D.物业服务企业 　　3.根据边际收益递减规律，当平均产量达到最大时， ( )。 　　A.边际产量达到最大 　　B.总产量达到最大 　　C.边际产量等于零 　　D.边际产量等于平均产量 　　4.实行酬金制收费的物业管理项目，物业服务企业须向业主公布收支情况，主要是为了解决因为信息 不对称可能引起的( )问题。 　　A.行业垄断 　　B.败德行为 　　C.信息失灵 　　D.负的外部性 　　5.住在楼宇通道一端的业主擅自占用楼宇通道的做法，属于经济学中所称 ( )问题。 　　A.最大效益 　　B.代理行为 　　C.外部性 第 1 页第 1 页 物业管理师考试真题解析汇总 　　D.逆选择 　　6.物业管理市场中存在的非对称信息，最直接的表现就是 ( )。 　　A.企业竞争加剧 　　B.服务质量差 　　C.服务费低 　　D.服务质价不符 　　7.物业服务市场价格，主要由物业服务 ( )决定。 　　A.质量 　　B.需求方购买意愿与支付能力 　　C.供求状况 　　D.成本 　　8.实现有效管理的关键因素是( )。 　　A.培训方法 　　B.规章制度 　　C.奖励措施 　　D.管理者 　　9.在物业服务的管理工作中，成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是 ( )。 　　A.组织 　　B.计划 　　C.决策 　　D.激励 　　10.某物业服务项目经理，根据项目特点与物业服务需求，招聘合适的管理服务人员，进行部分分工 与岗位安排协调，其所做的管理工作属于发挥了管理的( )。 　　A.计划 　　B.控制 　　C.组织 　　D.服务 　11.某物业服务企业根据业主上下班时间将业主进行细分，这种细分标准属于 ( )标准。 　　A.时间 　　B.人员 　　C.行勾 第 2 页第 2 页 物业管理师考试真题解析汇总 　　D.习惯 　　12.某物业服务企业在业内率先于业主大会成立前组织业主、建设单位、施工单位和项目服务中心每 月召开一次协调会，解决建设单位遗留问题与物业服务问题，这种做法属于物业管理( )创新。 　　A.能力 　　B.作风 　　C.制度 　　D.激励 　　13.动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于 ( )。 　　A.能否获得最大的效益 　　B.能否以及在多大程度上满足人的需要 　　C.能否获得高的工作报酬 　　D.能否提高生产效率 　　14.根据马斯洛需要层次理论，最高层次的需要是 ( )需要。 　　A.安全 　　B.社交 　　C. 自我实现 　　D.生活改善 　　15.群体可分为项目群体、友谊群体、兴趣群体、协会群体等等，这种分类方法是根据群体的 ( )。 　　A.联系方式 　　B.任务特点 　　C.形成方式 D.组织结构 案例分析题 (共 10 题，第 16 题至 25 题，共 80 分) 　　案例一 　　某大型住宅小区 2005 年建成交付使用。由于尚未成立业主大会，物业管理公司聘请了 30 位业主作为 物业服务义务监督员，并定期召开会议征求意见，通报情况。 　　2010 年，在义务监督员会议上，义务监督员提出如下建议。 　　 (1)本小区中心花园铁艺围栏锈蚀毁损严重，应予更换。 　　 (2)由物业管理公司同义务监督员共同组成