56客户满意度调查表1..docx

厦门华盛弘精密模具有限公司 客户满意度调查 客户名称：代码：NO.: 调查项目 1试模送样的准时性交期 满意2、完成交付使用的准时性 度3、产品交期的准时性 4、交货产品之品质，制品合格率品质 满意5、模具的生产稳定性 度6模具的生产效率 7、模具设计能力 8图面资料完整性技术 满意9、模具制造能力 度10、模具检验能力 11模具的精度达成能力 12、 修模、改模及时性 13、 运输 14、 生产过程中遇到问题的及时配合度服务 满意15、客诉处理及回馈 度16、业务人员沟通方式与态度 17、 信息沟通、传递的及时性和资料的正确性 18、 产品技术资料的保密性 其它19、本公司员工精神面貌的评价 20、生产作业环境及整理整顿情形很满意较满意 5分4分满意3分一般2分不满 意1分 总评： 综合评估： 相关意见/建议： 客户回签： 华盛弘业务：NO: FM-56 Rev:3. 0