2017年湖南商贸二模答案.docVIP

PAGE 3 2017年湖南省跨地区普通高等学校对口招生二轮联考 商贸类专业综合知识试题答案 单项选择题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，本大题共 20小题，每小题4分，共80分） 1-5 CBABC 6 -10 DCCBA 11-15 CDCBB 16-20 ADBCC 二、多项选择题（在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上的答案是正确的，多选、少选不给分。本大题共15小题，每小题4分，共60分） 21.ABCD 22.AB 23.ABE 24.CDE 25.BD 26.ACD 27.ABC 28.ACDE 29.ABDE 30.ABDE 31.ABD 32.ABE 33.BCDE 34.BCD 35.ABDE 情景分析题（仔细阅读所给材料，回答其后所列问题。本大题共10小题，每小题分数见各题后括号内标示，共76分） C（4分） B（4分） A（4分） 这种分销策略的优点： （1）有利于广泛占领市场。（4分） （2）便于购买，及时销售产品。（4分） C（4分） （1）这是公共关系促销方式的体现。（3分） （2）这种促销方式的原则： ①以诚取信原则。（3分） ②公众利益与企业利益相协调。（3分） ③讲究道德。（3分） （1）这是利用了相关群体因素对消费者行为产生影响。（4分） （2）相关群体是指能够直接或间接影响消费者态度、价值观和购买行为的个人或集体。 （6分） 消费者主要在以下方面受到这个因素的影响： （1）示范性。（2分） （2）仿效性。（2分） （3）一致性。（2分） （1）这是电话约见方法（4分） （2）优点： ①针对性强，能迅速、快捷地反馈潜在目标顾客的意见和要求。（2分） ②能直接表达心意，有利于联络感情。（2分） ③可避免遭人拒绝后的尴尬场面。（2分） ④可节省许多费用。（2分） 小张约见失败的原因： （1）预约前没有仔细审核资料，出现张冠李戴叫错姓名的情况。（1分） （2）没有选择适宜的通话时间。（1分） （3）没有事先拟出约见电话的手稿。（1分） （4）没有做到语气平和，彬彬有礼。（1分） （5）没有言简意赅、突出主题，表达不清晰。（1分） （6）没有事先进行演练。（1分） 案例分析题（仔细阅读以下案例，回答其后所列问题。本大题共10小题，每小题分数见各题后括号内标示，共120分） A（5分） （1）这种策略的特点： ①能体现企业的整体实力，企业产品可以借助主品牌的优势，使产品收益。（5分） ②通过副品牌突出不同产品的个性，减少风险，减少费用。（5分） （2）除了这种策略，常用的品牌统分策略： ①统一品牌策略。（2分） ②品牌扩展策略。（2分） ③企业名称与品牌并用策略。（2分） ④多种商标策略。（2分） ⑤商标更新策略。（2分） 品牌与商标的设计原则： （1）新颖别致。（3分） （2）简易明朗。（3分） （3）尊重风俗。（3分） （4）满足需要。（3分） （5）遵守法律。（3分） “米勒好生活”的目标市场是蓝领工人。（5分） 产品定位是适应工人口味的新啤酒。（5分） 除了广告，“米勒好生活”还可采用的促销方式： （1）人员推销。（5分） （2）销售促进。（5分） （3）公共关系。（5分） 影响促销方式的因素： （1）促销目标。（3分） （2）产品的性质。（3分） （3）产品的生命周期。（3分） （4）市场的特点。（3分） （5）顾客的购买过程。（3分） （1）小张在推销过程中遇到的是价格异议。（5分） （2）针对这类异议，推销人员可以采用下列措施： ①了解顾客的真正需求。（3分） ②引导顾客注重考虑商品的价值。（3分） ③暂且退避。（3分） ④让价的同时，向顾客要点条件。（3分） （1）小张采用了逐日核算法来处理顾客异议并说服顾客购买推销品。（4分） （2）除了这种方法，处理顾客异议的方法：（任选5种，每点2分，共10分） ①真诚倾听法。 ②肯定否定法。 ③问题引导法。 ④有点补偿法。 ⑤装聋作哑法。 ⑥举例说明法。 ⑦预防法。 55.除了顾客方面的原因，顾客异议产生的原因： （1）推销品方面。（3分） （2）推销人员方面。（3分） （3）企业方面。（3分） 会计实务题（本大题共13小题，共60分） （一）、根据某企业6月份发生的部分经济业务编制会计分录。（每小题5分，共50分） 56.借：银行存款 400 000 贷：短期借款 400 000 57.借:：预付账款——中意公司 50 000 贷：银行存款 50 000 58.借：管理费用 3 500 贷：其他应收款——李明 3 000 库存现金