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早期介入内容、物业管理前期运作 三、早期介入的内容 （掌握） 阶段 内容 （掌握） 要点和方法 （了解） 案例分 析 可 （1）根据物业建设及目标客户群的定位 （1）组织物业管理专业人员 证实 行性研 确定物业管理的模式； 向建设单位提供专业咨询意见，同 在可行 究阶段 时对未来的物业管理进行总体策 研究阶 （2）根据规划和配套确定物业管理服务 划。 段早期 的基本内容； 介入内 （2）除对物业档次定位外， 容的正 （3）根据目标客户情况确定物业管理服 还应考虑物业的使用成本。 确性和 务的总体服务质量标准； 重要性。 （3）选用知识面广、综合素质高、 （4）根据物业管理成本初步确定物业管 策划能力强的管理人员承担项目 理服务费的收费标准； 管理工作。 （5）设计与客户目标相一致并具备合理 性能价格比的物业管理框架性方案。 规划设 （1）就物业的结构布局、功能方面提出 （1）参与有关规划设计的讨 计阶段 改进建议； 论会，并从使用、维护、管理、经 营以及未来功能的调整和物业保 （2）就物业环境及配套设施的合理性、 值、增值等角度，对设计方案提出 适应性提出意见或建议； 意见或建议。（2）帮助建设单位 优化设计或从使用维护角度上对 （3）提供设施设备的设置、选型及服务 设计方案进行调整，使项目在总体 方面的改进意见； 上更能满足客户的需要，从而有利 于促进项目的成功，降低开发风险。 （3）从确定的目标客户的角度考 （4）就物业管理用房、社区活动场所等 虑问题。（4）要贯彻可行性研究 公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提 阶段所确定的物业管理总体规划 出意见。 的内容和思路，保证总体思路的一 致