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公共设施管理控制程序 物业管理程序文件公共设施管理控制程序 1．0 目的 对公共设施进行日常保养，及时发现公共设施损坏情况并进行维修，保证公共设施的完好率 符合相关要求。 2 ．0 范围 适用于公司所辖物业的所有公共设施。 3 ．0 职责 3 ．1 巡楼护卫员负责检查公共设施损坏情况。 3 ．2 维修班负责公共设施日常保养及维护。 3 ．3 工程部负责新建或改建公共设施，组织对严重损坏的公共设施进行维修。 4 ．0 内容 4 ．1 公共设施的保养 4.1. 1 每年初，维修班按公司规定制定公共设施保养计划，填写 《公共设施保养计划》，并按 计划时间对公共设施进行保养，填写《公共设施保养记录》。 4 ．2 公共设施损坏的发现 4.2. 1 巡楼护卫员在每日巡查时应注意所巡查范围内的公共设施状态。如发现设施损坏故障， 须于当日填写《发现故障通知单》并交与维修值班员。若递交《发现故障通知单》三日后， 该问题仍未整改，则再次填写《发现故障通知单》，直接递交给管理处主管主任。 4 ．3 公共设施损坏的处理 4.3. 1 维修班接到通知单后，及时派人修复处理，不得超过三天，并在《派工单》上做好记 录，如不能及时修复处理的应报告办公室，并说明原因，由主管主任按实际情况进行处理或 向有关单位报告。 4.3.2 管理处主管主任应对发现的问题处理情况进行跟踪验证。 4 ．4 公共设施的新建或改建 4.4. 1 公共设施的新建或改建由管理处负责与发展商或业委会确定方案，由工程部负责实施。 第 1 页第 1 页 公共设施管理控制程序 5 ．0 相关文件与记录 WI/GW 　 《建筑/装饰管理手册》 QR-7.5.1-02 《发现故障通知单》 第 2 页第 2 页 公共设施管理控制程序 第 3 页第 3 页