品质管理概念-课件.pptVIP

品質管制的意義：;品質管制的意義：;品質管制的意義：;品質保證的意義：;品質保證的意義：;品質管理的意義：;品質管理;圖1-1 戴明品質管理循環;圖1-3 品質管理之演進;圖1-3 品質管理之演進;戴明 (Edwards Deming);朱蘭 (Joseph Juran);費京堡 (Armand Feigenbaum);石川馨;克勞斯比 （Crosby）;朱蘭：合用性的 費京堡：某種消費條件下的最好 石川馨：令消費者或使用者滿意 克勞斯比：符合需求 戴明：品質是由顧客來衡量的，是要滿 足顧客需求，讓顧客滿意 顧客滿意，顧客導向;日本的品質管理;我國的品質管理;最適的品質;圖1-4 最適的設計品質;圖1-5 最適的製造品質;圖1-6 最適的品質成本;全面品質管理 (Total Quality Management, TQM);表1-1 品質建立七階段;圖1-7 產品品質關聯圖;公共工程施工品質管理制度：; ;施工承包商負責之品質管制系統：;主辦單位負責之品質保證系統：;工程施工品質評鑑：;P→D→C→A;品質管理之步驟：;品質管理之步驟：;1.指定文獻研讀，並做讀後心得。 2.請說明當工程中發生進度、品質、成本等三項指標相衝突時，請討論各種情況應採取之對策？;;CHUANGYI SHOUHUI SHANGWU MICROSOFT POWERP