售后服务湖山置业天岛湖项目物业服务方案.pdfVIP

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2021-01-10 发布于陕西
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售后服务湖山置业天岛湖项目物业服务方案贵州赤水天岛湖物业管理有限公司物业服务方案编制单位：贵州赤水天岛湖物业管理有限公司 2016 年 2 月 18 日前言天岛湖物业服务定位——创造轻松愉悦的商务洽谈环境，符合天岛湖国际养生度假区定位，可以使客户直接体验的设计理念，对于项目建立良好的第一印象！天岛湖物业服务方针——通过逐步精细化物业服务的提升和规范化的服务模式，用实际行动展现物业服务的卓越品质！将天岛湖国际养生度假区打造成资阳市的售楼示范单位！天岛湖服务辅助原则——客户有敏锐的洞察力和准确的判断力，他们需要亲身体会感受，所以，我们需要把物业服务导入到销售的每一个环节中，用实际行动体现并展示天岛湖国际养生度假区物业服务和楼盘本身的卓越品质！天岛湖物业服务目标——在销售过程的每个环节中，让业主们处处都能体会到我们用心的服务，目的就是让业主们提前感受：在未来的生活中，他们将享受到真正专属自己的私人服务，在我们的物业服务中，始终坚持 “适度、温馨、人文、细致”的原则，打消业主心中的疑虑，促成销售，从而达到提高销售率的目的！第一部分售楼部组织架构吧台客工保服服程安务管 1 4 员家人大人巡 1 1 门逻人人岗员 2 1 共计 14 人人人第二部分服务内容一、保洁组：总体负责售楼部室内外卫生的日常维护，对样板间实行专人清洁及物品看护。二、客服组：配合销售负责迎宾服务和接待指引。三、保安组：负责售楼部公共秩序的安全管理、配合售楼部现场巡逻及车辆引导，处理突发事件等各项安全保卫工作。第三部分服务设施配置建议放置位置品名放置位置品名背景音乐咖啡机影音系统