PMP预习记录__第2章.docx

预习章节内容记录 预习章节：第2章 记录时间：2015/4/8 记录人：李淑铮 说明：本文主要贯穿导读中的内容，其中的红字部分，为此次预习过程中未涉 及的问题，请各位在书中自行寻找答案，谢谢！ 预习内容： 第二章 组织影响和项目生命周期 2.1组织对项目管理的影响P20 组织文化、风格和结构会对项目实施产生影响， 组织的项目管理成熟度及其项目 管理系统也会影响项目。涉及外部企业（如作为合资方或合伙方）的项目， 会受到不止一个组织的影响。 组织文化与风格的内容包含什么？组织沟通讲了什么？ P20-21 组织是对实体（人员和/或部门）的系统化安排，以便通过开展项目等方式实现 某种目的。 组织文化和组织风格会对如何执行项目产生影响。文化和风格是经 过长期积淀而形成的群体现象，被称为“文化规范”，包括既有的项目启动和规 划方法、可接受的工作执行手段，以及公认的决策制定者或决策影响者 组织文化由组织成员的共同经验积淀而成。 基于长期实践和共同经验，大多数组 织已经形成自己独特的文化。共同经验包括（但不限于）： 共同的愿景、使命、价值观、信念和期望； 规章、政策、方法和程序； 激励和奖励制度； 风险承受能力； 对领导力、层级体系和职权关系的看法； 行为准则、职业道德和工作时间； 运营环境。 在一个组织中，项目管理的成功高度依赖于有效的组织沟通风格， 在项目管理专 业日趋全球化的背景下，尤其如此。组织沟通能力对项目的执行方式有很大的影 响。因而，即使相距遥远，项目经理仍然可以与组织结构内所有干系人进行有效 沟通，促进决策。 组织文化是一种事业环境因素 P21 细织支化是一种事业环境因棄〔见2J.6节人立化和凤格是可以学习的，是一斟人共事 的，可能对项目达成目标的德力有很大影响口囲此.项目经理磁该了解可龍对项目产牛影响 的不同的细织风格和文代.項目经理应该如通谁是组覲中的抉策者或尉响者*井通过与他II] 舍作來握离项目战功的可能性* 组织结构是一种事业环境因素 组织结构是一种事业坏境因素（见2-1.5节人它可能影臨资源的可用呻和项目的执行方 it.组织结构的类型包拮职能型、项目型皿位于富两者之间的备种琵阵型48构.? 2-1列出 了几种主雯粗駅结构及其与项冃有关的■要特f叭 组织结构包含哪几种？这几种主要组织结构及其与项目有关的重要特征是什么？ 表 2-1 P22 组织结构的类型包括职能型、项目型及位于这两者之间的各种矩阵型结构。 表2-1列出了几种主要组织结构及其与项目有关的重要特征 职能型 柜阵型 顶目型 顶目曲、 平新扼眸 强矩阵 项旦经理的职?投 很小或浅有 屮 小2忡 中對大 玄到几乎全权 可用的竇源 很少或没有 少 屮到中 中到多 多到几乎全邪 项目预算控制者 职能绘理 职能经理 坝目址理 坝目经理 项目垮琛的角鱼 全职 金职 项目許理行政人国 縣职 全齬 重点记忆和理解图2-1图2-2图2-3 图2-4 图2-5 图2-6 P22 — 25 （灰崔衰示参与项目活动的职员） 职能型特点：优点：它是按专业级别划分的，有明确的上下级关系。缺点是：沟 通困难，效率比较低下。 矩阵型组织可分为弱矩阵、平衡矩阵和强矩阵 弱矩阵型特点：优点是：还是按照专业划分的，效率稍微有所提高；缺点是还是 受部门的制约 平衡矩阵特点：设有专门的项目经理的，但还是按照专业划分的，上下级不明确, 受部门的制约 在项目型组织中，团队成员通常集中办公，组织的大部分资源都用于项目工作， 项目经理拥有很大的自主性和职权。这种组织中也经常采用虚拟协同技术来获得 集中办公的效果。项目型组织中经常有被称为“部门”的组织单元，但它们或者 直接向项目经理报告，或者为各个项目提供支持服务。 项目型组织是按照项目划分的，有明确的上级，项目设有部门并且问题上报给 PM 联络员和协调员是什么概念和区别？出现在哪种组织结构中？ 项目联络员作为工作人员的助理和沟通协调员，不能亲自制定或推行决策。 项目协调员有权力做一些决策，有一定的职权，向较高级别的经理汇报。 联络员是职能型；协调员是弱矩阵型结构 组织过程资产的内容？ P27 1.流程与程序； 组织用于执行项目工作的流程与程序，包括（但不限于） ： 启动和规划 O指南和标准，用于裁剪组织标准流程和程序以满足项目的特定要求； O特定的组织标准，例如政策（如人力资源政策、健康与安全政策、职业道德政 策、项目管理政策）、产品和项目生命周期、质量政策与程序（如过程审计、改 进目标、核对单、组织内使用的标准化的过程定义） ； 。模板（如风险登记册、工作分解结构、项目进度网络图及合同模板）。 执行和监控 O变更控制程序，包括修改组织标准、政策、计划和程序（或任何项目文件）所 须遵循的步骤，以及如何批准和确认变更； O财务控制程序（如定期报告、必