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呼吸消化科年上半年护理工作总结 呼吸消化科 2015 年上半年护理工作总结 2015 年上半年，在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄 弟科室的支持帮助下，呼吸消化科全体护理人员协调一致，在工作上 积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合呼吸 消化内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较 好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。 取得了满意的成绩，现将 2015 年上半年护理工作做如下总结 ： 一、加强优质护理服务，提高服务质量。 1. 全面响应 “内练硬功，外塑形象”，打造护士美好专业形象的 “天 使形象塑造工程”，进一步规范了全科护士的语言、服务、行为、举 止。 2. 进一步规范了 “无缝护理”：细化了护理服务内容，提升了主动 服务意识，为患者提供了连续的、全程的、人性化的护理服务。 3. 进一步完善了 “限时护理服务”，通过晨会的学习和培训，工作的 高效率及病人的满意度有了大幅提升，因此投诉率大幅降低。 二、进一步加强了安全管理，确保患者安全 1. 我们以核心制度为指引，保障了护理安全，组织护士定期学习 《护 士管理条例》，增强护士法律法规意识。 2. 坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对 2 次，每日护士长参 加查对 1 次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药 物与治疗，并记录签字， 3. 对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。 呼吸消化科年上半年护理工作总结 4. 对病人进行安全意识教育，及时签订了安全协议书，对有安全隐 患的病人进行及时评估，制定护理措施，并悬挂了警示标牌。 7. 及时填写并上报了护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并组 织讨论，提出了改进措施。 8. 定期开大会 3 次，加强了医护沟通，及时纠正提醒医生工作中的 失误及不足，并且发现了自己的问题，及时改正。 三、护士长带头建立了良好的学习氛围，鼓励大家学习加强护士在职 继续教育，灵活运用了品管圈技能，提高了工作人员的学习、工作积 极性，提高了护理人员的综合素质。 四、实行了弹性排班制度及责任护士分层负责制，合理的使用了人力 资源，保质保量的为病人提供了最优质的护理服务。 五、健康教育做到了规范化、普及化 1.每位护士与各自所负责的病人加强了语言沟通，认真的完成了宣 教工作。 2.科室充分利用起了宣传栏的作用、使健康教育知识上墙，以此来 加强健康教育。 六、加强了基础护理，严防并发症的发生，认真做好晨晚间护理，危 重和长期卧床病人的交接班带病例，跌到、压疮发生率降为零。 七、建立了绩效考核机制，拉开了奖金差距，最大限度的激发了每位 护士的工作积极性。 八、加强了院内感染管理，严格执行了院内管理领导小组制定的消毒 隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每 呼吸消化科年上半年护理工作总结 日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使 用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。医学全在线,搜集整, 理病区治疗室均能坚持 84 消毒液拖地每日二次，病房内定期用 84 消 毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒 （清理床头柜，并用消毒液 擦拭)，降低了医院感染率。 总之，我们继续坚持把 “以病人为中心”的人文护理理念融入到 了更多实际具体的工作细节中，加强了优质护理服务，在业务上注重 知识更新，重点加强专科建设，积极吸纳多科知识。以后我们会更加 努力，提高了科室的整体素质，打造最强科室。 张爱萍 2015.6.28 呼吸消化科年上半年护理工作总结