《电脑房管理制度》.docxVIP

机房交接班制度 1、 各班次交接班人员必须严格交接班，下一班次人员未到岗，上一 班次人员不得离岗，否则罚款50元。 2、 接班人员到达岗位时，应做好以下接班工作： 认真阅读交班本，熟知各级领导传达的通知及酒店制度 查看上一班记录，听取上一班值班人员对运行情况的介绍 了解本班次需跟办的事宜 清点公用工具，交接各种钥匙，并在交接班本上签字 检查各类设备运转情况 3下列情况不得交接班： 上一班运行情况未交待清楚 上一班未认真填写设备运转情况记录 工具、钥匙有遗失现象 接班人员有醉酒现象或身体状况不适宜值班，而未找到顶班人时 设备故障影响运行或影响营业而急需人员抢修时 发生上述情况时，应要求在岗人员及时弥补差错，否则立即向主管领 导汇报。 机房维修服务规范 1、 接听报修电话时应使用礼貌用语， 并仔细听取和记录维修地点及 内容等情况。 2、 维修人员应在5分钟内赶到现场（如确实无法赶到，应向客人或 保修部门礼貌地说明情况，并告之预计到达时间）；如客房已经出租， 应由客房服务员陪同，在征得客人同意或不打扰客人的情况下迅速维 修，维修完成后维修人员和服务员共同检查确认，并向客人致歉。 3、 如遇社设备损坏较严重，应向客人解释，并告知服务员，由服务 员征得客人同意后为客人换房。 4、 如客人挂出 请勿打扰”的警告牌，而在当班时间内无法维修时应 在交接班记录本上注明，并叮嘱服务员当客人同意维修后及时通知再 次维修。 5、 未出租的客房如一时无法修复，应立即通知服务员暂停此房出租， 将房态改为维修房。 6、 餐饮或夜总会的包房需要维修时，原则上避开营业高峰，在无客 人消费的情况下进行维修，特殊情况应征得客人同意后迅速抢修，修 复后立即通知服务人员做好清理善后工作，并向客人致歉。 7、 接到保修通知后应争取在本班次内完成维修，不得无故拖延，推 脱给下一班的同事，对于确实无法解决的问题，应及时向当值领导汇 报。 8、认真执行酒店制定的其它相关规范。 机房奖惩条例 一、 奖励条例 1.1对酒店改革提出合理化建议，被采纳实施并取得显著成效者，酌 情奖励20-30元。 1.2对酒店设备更新改造有突出贡献者奖10-30元。 1.3发现事故苗头，及时米取措施，防止重大事故发生者奖30元以上。 1.4努力钻研业务，进步显著，为酒店或部门争得荣誉者奖20-50元。 1.5工作认真负责，积极主动，多次受到酒店和部门的表扬者酌情奖 励10元以上。 1.6其它事项按〈〈员工守则》及酒店有关规定处理。 二、 处罚条例 2.1不准迟到早退，违者按酒店有关规定执行。 2.2维修不及时或故意拖延时间者，利用维修机会在客房看电视，吸 烟，影响客房卫生的发现一次罚款20元。 2.3因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时， 不按规定及时向当 班负责人及部门经理汇报，未在交接班本上做好记录的，一次罚款10 元 2.4维修工作需要可以乘坐员工电梯或走消防通道， 无故使用客用设 精品文档 施的发现一次罚款10元。 2.5无维修任务时不得离岗，串岗，外出维修应向当班负责人报告去 向，违者罚款10元。 2.6所有机房如发现未经部门经理批准的外来人员进入， 一次罚款当 值人员10元。 2.7因维修质量低劣或态度恶劣受到客人或其它部门投诉者，需做出 书面检讨并罚款除当事人30元。 2.8违反操作规程，对酒店造成经济损失的视情节轻重予以罚款 20 元以上至除名处理。 2.9对未严格执行交接班制度，未填写交接班记录或记录不清，未认 真记录设备运转情况，未对当值机房或设备做好清洁卫生的一次罚款 10元。 2.10当班人员麻痹大意造成事故或对事故隐瞒不报，对酒店造成经 济损失的视情节轻重予以罚款20元以上至除名处理。 2.11因粗心大意遗失电子钥匙者除赔偿申购费用外罚款 100元，遗失 管理员操作卡者除赔偿申购费用外罚款 20元，遗失各类工具者按原价 赔偿。 2.12其它事项按〈〈员工守则》及酒店有关规定处理 苗木供应合同书 甲方： 乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃 经甲乙双方协商同意， （以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木， （用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协 议: 苗木数量: 二、 苗木规格：胸径 15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。 三、 苗木价格：每株计人民币 四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ 五、 付款方式：任务完成后， 10日内一次付清。 六、 有关事项: 1、 土球规格：苗木所带土球直径 1.2米以上，厚度 60cm以上，卸车前完整不破裂。 2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度 12cm以上，纵扎草绳间隙在 2cm以下。绳杆高度 40cm