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ERP 系统选购与数据库扩展流程研究 需求驱动型 ERP 系统选购的四大注意事项 ERP 系统如果从驱动角度来分，可以分为以需求驱动的 ERP 系 统和以流程驱动的 ERP 系统。这两类系统由于设计因素不同，其内 涵也有很大的差异。在选购的时候，当然注意点也有所不同。笔者结 合自己的亲身体验，谈谈企业选购需求驱动型 ERP 系统的的注意事 项，供各位参考。 注意事项一：需求之间的相互联动。 笔者认为，虽然有些 ERP 系统是围绕一个个需求所展开的。但 是需求之间仍然存在着一些难以割舍的互动关系。 如当销售订单审核 之后，如何让采购、物料、生产等相关部门知道这个订单的存在；如 对于预付性质的销售订单与采购订单， 如何通过财务部门进行联动控 制等等。这些都涉及到部门与部门之间、 用户与用户之间的联动关系。 如何需求之间没有形成类似的联动效应， 那么很显然， 部门之间的隔 阂将无法通过 ERP 等信息化管理系统来消除。有时候，甚至还会加 强。那么企业不是搬起石头砸自己的脚吗？ 所以笔者认为，企业即使选购需求驱动型的 ERP,也需要注意各 个需求之间的联动效应。具体的来说，在购买的时候，要向对方售前 咨询顾问确认，当单据审核的时候，是否有一个通知的动作。如有些 需求驱动型 ERP 会跟邮件系统结合。系统管理员可以指定， 当单据 审核的时候，可以向指定的用户发送邮件通知。如此的话，即使在流 程上没有关联，但是至少可以通过邮件等通知手段来有机的把它们联 系在一起，形成需求之间的相互联动。如果 ERP 系统有类似功能， 则用户在单据审核之后也不用一个个的去通知。 系统会自动通过邮件 的形式向用户发送通告。 注意事项二：最好带有流程自定义模块。 有些 ERP 系统虽然在设计的时候是以需求为核心的，但是仍然 会提供一个流程自定义模块。 用户可以根据自己的需要， 来定义企业 业务的管理流程。如神州数码易飞 ERP 系统就是以需求为驱动的。 不过其还有一个工作流系统， 能够与之相集成。 从而用户可以根据自 己的需要， 将各自相互独立的需求组合成一个管理流程。 不过可惜的 是，神州数码的这个工作流系统需要另外独立购买。 其实笔者从内心来说， 还是比较推荐那些流程驱动的 ERP 系统。 它们往往在设计的时候都已经体现了流程为核心的理念。 对于那些喜 欢需求驱动 ERP 的企业来说，笔者认为最好还是需要注意流程对 ERP 系统的作用。 这主要是因为现在强调部门之间合作， 有时候一个业务 往往涉及到多个部门。 如果没有流程这个平台， 很难将它们有机的联 系在一起。 如对于一些信用不好的客户， 企业可能会采取预收款的形 式。这在 ERP 系统中就可能涉及到销售、生产、财务、仓库等多个 部门。如对于预付性质的销售订单，合理的处理思路是：当销售订单 审核时，订单会处在挂起的状态。 同时系统会自动生成一张收款性质 的单据，财务就会根据这张单据去判断客户是否付款。 当客户付款后， 财务人员审核这张单据，才是销售订单才会正式审核。在此之前，采 购、仓库、生产是无法进行后续动作的，也就是说只能够查询而无法 进行单据的操作， 如生成采购计划与生产计划等等。 要完成这一系列 的动作与控制，则必须有流程的帮助。 如果没有流程在其中牵针引线， 很难将它们有机的联系在一起。 由于涉及到的部门比较多， 即使有上 面的邮件通知功能，也可能会有疏漏。为此笔者认为，企业在选购 ERP 系统的时候，即使选择的是需求驱动型的 ERP 系统，最好也要 选购那些带有流程自定义模块的 ERP 软件。以便将一些比较复杂的 业务在流程平台上进行整合。 注意事项三：即时通信工具必不可少。 对于一些流程驱动型的 ERP 系统，往往会有系统通知的功能。 如用户定义了一个订单审核流程。 当采购订单输入完毕后， 用户点击 完成按钮。则系统会发一个系统通知给采购经理。当采购经理登陆 系统后，就会看到这个通知消息。 然后通过这个消息可以直接打开对 应的采购订单，而不用再去采购模块查找。查看无误后审核，然后系 统又会发一个反馈信息给采购员。这就是流程驱动型 ERP 不可替代 的优势。 那么对于需求驱动型 ERP 来说，如何来实现类似的功能吗？总 不能够没完成一个订单就电话通知吧？这显然会凭空增加用户的工 作量。在这种情况下，可能一个即时通信工具就必不可少了。当用户 完成或者审核一张单据后， 就可以直接通过即时通信工具来告知相关 的当事人。 笔者以前给客户实施过一个 ERP 项目，这个客户选择的就是需 求驱动型的 ERP 系统。项目上线后，他们觉得邮件通知有点慢。因 为有些用户的话， 邮件客户端不是经常打开， 而且也不会经常去查看 邮件。这导致有些单据后续的处理工作无法及时完成。 跟客户沟通后， 笔者建议他们上一个即时