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促销活动的定位及原则
促销一定要和自己的战略定位息息相关,好的促销活动一定要杜绝花 哨,内容切不可超过三个。同时,所用的一切宣传手段都必须为一个促销 主题服务。
一、促销的定位:
定位是什么?定位是自己在消费者心智阶梯中的位置。
换言之,促销活动首先一定要解决在消费者心智中“我是谁”的问题。 促销活动跟所有的营销手段一样,都是解决品牌定位的武器之一;定 位则是所有经营活动的根。脱离了根本,我们将什么都不是。
某家连锁公司素来注重服务品质,因此装修高档,店堂清洁明亮,商 品价格偏高,但由于多数门店开设在高档社区并未受到实质性影响,多年 的经营在顾客心目中口碑良好。但不知是刮的什么风,他们突然打起了价 格战,天天搞低价促销,头几天还略有收效,但促销活动结束后,原有的 销售直线下滑,完全回不到促销前的销售状态。究其原因,其实是低价活 动扰乱了其在顾客心目中的定位,结果由于商圈定位等问题,不仅新顾客 没进来,反倒把先前一部分年轻白领和高收入阶层的顾客拒之门外了。
因此,促销活动的策划,一定要在充分对自身各个环节的优势进行分 析后,再决定主攻的方向。切不可盲目跟风,短期内损失宣传费用,造成 店长、员工牢骚不断不说,长期来看,还会造成自身定位混乱,让顾客无 所适从。
定位最忌混乱和模糊。
一个企业,很难同时在顾客心目当中占据两个以上定位。如果同一商 圈内有两家以上竞争对手,顾客在心目当中一定会自然地形成区隔,一定 会去寻找出你们不同的地方,然后在心里形成阶次,所以切忌盲目地模仿 和跟进。
因此,促销活动策划之前一定要分清“我是谁?” 、“我的优势在哪 里? ”、“我要在顾客心智中形成什么?” ,从而通过一次次促销活动不断强 化自身定位,并凭借定位建立起一大批认同自身定位的顾客。
一定要记住,促销是营销运作的一个重要环节,是建立和巩固定位的
一种手段。因此,切不可因为促销而促销。
二、促销的法则:
促销的简单法则
根据奥卡姆剃刀法则,一个好的促销活动,一定要简洁明了。
笔者见过一个朋友为自己一个新开业的门店做的促销活动,一张 DM单 上罗列了十种类型的促销活动,活动策划好后还兴冲冲地把 DM单发给我帮 他看,光看见那张DM单我已觉得无所适从,不知从何下手。
所以说,好的促销活动一定杜绝花哨,其内容切不可超过三个。
简单来说,其中一个内容巩固和强化定位,一个内容辅助提升客流, 一个内容辅助提升客单价。
一定记住,越简单、越有效。
促销成功的关键首先是突破顾客认知的瓶颈,而不是造成顾客意识中 的混乱,花了很大力气策划的促销活动,最终连自己的员工都跟顾客说不 清楚到底有有什么样的内容,这不能不说是失败。
如果你的员工花一分钟还无法跟顾客说清楚具体内容的一次促销活 动,一定不是好的促销活动 ; 甚至可以说,主题浓缩不到 15 个字以内的促 销活动,一定是有问题的促销策划。
促销宣传的一致法则 每做一次促销活动,必然都会调用一系列的媒介作为宣传手段,这里 要强调的是宣传内容的一致性。
常用的宣传手段,在店内有 POP海报、吊旗、各种货架夹牌等,店外 则有橱窗POP写真喷绘、布标条幅,再加上一些常用来为促销活动助力的 媒体,如DM单、电视、短信、报纸等。
一致法则即是所用的一切宣传手段都必须为一个促销主题服务,从而 最迅速、最大限度地在消费者心目中建立一个,只是一个最为清晰、最为 有力的印象。传播过程中信息量越大,越不容易让消费者形成这样的印象。
这几个法则是每次促销活动策划在形成方案之前所必须考虑的。
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