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精心整理 幻灯片 1 社会工作督导 本章重点： （一）社会工作督导的含义和对象（初中级） （二）社会工作督导的功能（初中级） （三）社会工作督导的内容（初中级） （四）社会工作督导的原则（中级） （五）社会工作督导的过程及技巧（中级） （六）社会工作督导的方法（中级） （七）有效督导的条件（初级） 幻灯片 2 知识点 1：社会工作督导的对象和内容 1. 社会工作督导的含义 社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的社会工作者， 对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通 过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以增进其 专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。 幻灯片 3 2.社会工作督导的对象 一是新进入社会服务机构的社会工作者 ; 二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者； 三是在社会服务机构实习的学生； 精心整理 四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。 督导者一般由机构中资深的社会工作者担任。他们一般具有丰富的实践经 验，接受过正规的社会工作专业训练（本科毕业或研究生毕业），拥有良 好的专业知识和督导技巧，尤其是具有对社会、对专业负责的精神。 幻灯片 4 某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订督 导合作协议。 协议约定， 督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专 业服务的方法与技巧。根据这一约定，社会工作服务机构应优先向（）考虑 提供督导服务。 A.机构的骨干志愿者 B.机构的主要管理人员 C.经验丰富的社会工作者 D.新入职的社会工作者 【答案】D。 幻灯片 5 在社会服务机构中， 通常会安排资深社会工作者担任督导， 并赋予其行政权 力。机构在选择督导时，首先应考虑的因素是该社会工作者是否（）。 A.拥有员工管理的经验 B.具有社会动员的能力 C.担任过机构或部门的负责人 D.具有专业负责的精神 【答案】D。 幻灯片 6 精心整理 3.社会工作督导的类型 师 徒 式 督 训 练 式 督 管 理 式 督 咨 询 式 督 导 导 导 导 督 导 者 的 师傅，提供 教育者 上 级 或 主 纯 粹 的 咨 角色 教育训练 管 ， 具 有 询角色 “上 司 与 下属”的关 系 强调点 学习过程 学习过程 实 务 工 作 实 务 工 作 的 完 成 及 的 完 成 及 其 服 务 质 其 服 务 质 量 量 焦点 一般议题 一般议题 特殊议题 特殊议题 责 任 承 担 被督导者 督导者 督导者 被督导者 者 幻灯片 7 福利院督导大刚发现新进的 3 位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的 问题：与老人沟通时感到困难，从