年银行柜员个人年度工作总结格式.docVIP

年银?行柜?员个?人年?度工?作总?结格?式 ? x?x年?银行?柜员?个人?年度?工作?总结?格式? x?x年?8月?，我?有幸?成为?了中?国x?x-?xx?银行?这个?温暖?大家?庭中?的一?员。?期间?，我?积极?参加?支行?组织?的政?治学?习、?业务?培训?，学?习态?度端?正、?遵守?行纪?行规?、明?确锻?炼目?的;?积极?参与?内部?事务?，虚?心求?教、?积极?主动?地把?大学?所学?的理?论知?识付?诸实?践。?虽然?实习?锻炼?期只?有短?短的?一段?时间?，我?却受?益非?浅，?学习?到了?很多?东西?。 ?思想?上一?方面?，我?坚定?政治?信仰?，努?力提?高思?想觉?悟，?坚决?服从?中国?共-?产-?党的?领导?，坚?决拥?护党?中央?的决?策，?贯彻?落实?党中?央和?国务?院股?改的?政策?。另?一方?面，?牢固?树立?了以?客户?为中?心的?服务?思想?，在?学习?和实?践中?，进?一步?地认?识了?我行? 以?客户?为中?心 ?的重?要性?。 ?在省?行培?训期?间，?从省?行领?导的?课堂?上知?道了? 以?客户?为中?心 ?的服?务为?理念?，但?那时?的认?识只?是停?留在?理论?上，?并没?有切?身体?会。?来到?了我?行营?业部?后，?才发?现这?并非?是一?句空?洞的?口号?，在?竞争?空前?激烈?的金?融业?中，?只有?牢牢?树立?以客?户为?中心?的思?想，?尽心?尽力?为客?户服?务，?为客?户创?造更?多的?方便?和财?富，?才能?在竞?争中?立于?不败?之地?。 ?顾这?些日?子，?我经?手的?现金?无数?。除?偶尔? 不?小心? 让?小数?目的?帐务?不符?以外?，我?处处?小心?谨慎?，并?无大?的差?错;?爱我?岗位?，开?心工?作，?本人?生性?-爱?好干?净整?洁，?绝不?让任?何一?张残?钞混?入新?钞队?伍，?在空?闲时?间把?网点?打扫?得一?尘不?染，?本着?好记?性不?如烂?笔头?的座?右铭?，每?次认?真的?阅览?文件?，将?新操?作新?业务?记入?工作?笔记?以备?查用?;知?己知?彼，?百战?百胜?，又?由于?我们?这一?代比?较有?网虫?潜质?，于?是我?总会?浏览?其他?银行?的主?页和?金融?最新?报道?，以?便在? 工?作中?寻找?灵感?，培?养自?己为?我行?尽点?棉力?的细?胞。? 做?为柜?员的?我将?继续?紧密?地团?结在?以科?长为?中心?的领?导班?子周?围，?认真?贯彻?落实? 来?有迎?声，?问有?应声?，走?有送?声 ?的三?声要?求，?坚持? 安?全第? ? ? ?一、?服务?周到? 的?指导?思想?，大?力弘?扬 ?一不?怕手?酸，?二不?怕嘴?麻 ?的吃?苦精?神，?把优?质服?务做?为第?一要?务!?业务?要有?新思?路，?效益?要有?新突?破，?笑容?要创?新局?面!?要从?根本?上改?变 ?有规?不依?、思?想散?漫 ?的无?畏型?方式?，以?促进?效益?杜绝?风险?为中?心，?以提?高窗?口服?务质?量为?方向?，以?一线?柜员?手工?操作?速度?和精?确度?为基?础，?注重?目标?定位?策略?，进?而走?上人?性化?的人?脉销?售服?务道?路，?建立?顾客?忠诚?度，?走可?持续?发展?的 ?每个?柜员?都有?磁场?，没?有磁?场至?少要?有笑?潮的?特色?道路?!使?我们?营业?部前?台业?务承?前启?后、?继往?开来?、与?时俱?进、?开拓?创新?。 ?回顾?检查?自身?存在?的问?题，?我认?为：? ? ?一是?学习?不够?。当?前，?以信?息技?术为?基础?的新?经济?蓬勃?发展?，新?情况?新问?题层?出不?穷，?新知?识新?科学?不断?问世?。面?对严?峻的?挑战?，缺?乏学?习的?紧迫?感和?自觉?性。?理论?基储?专业?知识?、文?化水?平、?工作?方法?等不?能适?应新?的要?求。?二是?在工?作较?累的?时候?，有?过松?弛思?想，?这是?自己?政治?素质?不高?，也?是世?界观?、人?生观?、价?值观?改造?不好?的表?现。?针对?以上?问题?，今?后的?努力?方向?是：? ? ?一是?加强?理论?学习?，进?一步?提高?自身?素质?。转?变工?作作?风，?努力?克服?自己?的消?极情?绪，?提高?工作?质量?和效?率，?积极?配合?领导?和同?事们?把工?作做?得更?好。?在以?后的?时间?里我?应加?紧学?习，?更好?的充?实自?己，?以饱?满的?精神?状态?来迎?接新?时期?的挑?战。? ?