新接项目进驻程序.pdfVIP

P-35 新接项目进驻程序 1.0 目的 为适应集团新接物业项 目的快速拓展，加强集团对新接物业项 目的规 范管理，保障集团对新接项目的品牌、品质的连锁输出，保证新接项目能尽 快按照集团要求开展 营。 2.0 适用范围 集团所有新接物业项目。 3.0 职责 3.1 集团市场 展中心负责和集团行政人事部沟通项目投标/进驻计划 表。 3.2 集团行政人事部负责提名新接项目负责人，协助新接项目调配、招 聘人员，人工成本测算，进驻后培训与指导行政事务/人力资源/企业文化各 模块工作流程与标准，购买公共责任险。 3.3 集团综合管理部负责协助新接项目的工商事务办理，VI系统制作， 相关入驻签署资料的编制，外包服务合同的新/续签等，建立一体化管理体 系，内部管理、品质督导流程，上线品质移动核查系统。 3.4 集团计划财务部负责培训新接项目的财务人员学习集团《财务管理 制度》，使用极致收费模块、金蝶财务系统，建立收费、做账、报销等财务流 程。 3.5 集团创新服务部负责建立创新业务流程及创新业务团队架构。 3.6 集 团工程专家顾问负责协助项 目的承接查验，建立机电设备运行 维护流程。 3.7 项 目经理负责向集团分管领导汇报新接项 目进驻方案，并根据项 目情况，向集团提请人、财、物的协助配合，组建项目管理团队，明确岗位工 作职责，编制项目进驻计划、指挥现场进驻、落实集团各项规章制度。 3.8 项目事务部负责新接项目的工商事务办理，VI系统制作，相关入驻 签署资料的编制，外包合同的新/续签，按一体化管理体系建立客服、环境工 作标准、流程。 3.9 项 目工程部负责编制机 电设备承接查验计划，现场设备查验及 问 题汇总，制度上墙，按一体化管理体系建立机电设备运行维护流程等。 3.10 项 目秩序维护部负责编制安全队伍进驻计划， 岗前培训，现场指 挥进驻，安全制度、岗位职责上墙，按一体化管理体系建立安全管理工作流 程等。 4.0 工作程序 4.1 市场 展中心每季度向行政人事部提供《 季度项目投标/进驻计 划表》， 4.2 行政人事部根据《 季度项目投标/进驻计划表》，提前做好人才储 备，含项目经理、工程主管、安全主管等； 4.3 市场 展中心在确认项 目中标信息后，将中标信息及项 目进驻需 求信息（投标文件） 送给行政人事部，行政人事部根据项目的进驻需求向集 团办公会提交任命项目经理的议题，经会议通过后，确定集团分管领导，任 命新接项目经理。 4.4 市场 展中心在三个工作日内将投标文件 送新接项 目经理，项 目经理参与物业合同的编写及后续与甲方的沟通。 4.5 项目经理按合同搭设物业项 目架构，组建 团队（优先选定工程主管）， 根据项目情况编制《新接项目进驻计划》，并向分管领导汇报，申请项目备用/ 启动金，并按照进驻节点安排进驻现场。《新接项目进驻计划》应明确以下内 容： a) 入住时间及进驻安排； b) 负责办理入住手续的工作人员、岗位职责及培训计划； c) 入住手续办理的程序； d) 入住过程中使用的文件和表格及其数量； e) 施工区域的隔离及标识与入住现场的环境布置（仅新建项目）； f) 入伙现场布置费用（仅新建项目）； g）项目清洁拓荒费用（仅新建项目）； h）相应配合增加的人工、物资、伙食等费用； i）工作进度倒计时计划。 4.6 项目进驻工作包含但不限于： 4.6.1 新建项目 4.6.1.1 销售期 a) 项目经理跟进《前期物业管理合同》（住宅）/《物业管理合同》的签订。 b) 项目经理按照合同约定，招聘相关岗位员工，开展岗前培训，内容参 照《售楼处物业服务礼仪及服务流程培训》。项目经理不定期巡视现场，并和 甲方沟通，发现并解决问题。 c)制定火灾、治安、急救、防汛、 电梯困人等应急预案，明确各岗位在突 事件中的工作职责。 4.6.1.2 筹备期（进驻期前2