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2018年度述职述廉述德报告范例 尊敬的各位领导、同事们： 2018 年,我在**管理中心和XX收费所的正确领导和关心下， 认真履行收费站副站长岗位职责， 协助站长带领全站员工克服车 流量大、收费人员紧缺等困难， 规范管理，关爱员工，优化服务、 廉洁收费，较好的完成了各项工作， 现将一年来的工作情况报告 如下： 一、 抓学习，强素质，提升个人素养 学习是立身之本，能力之基。 作为一名中层管理人员， 既是 推进科学发展的实践者， 又是肩负一项工作、 从事一项事业的骨 干力量。为此，我一直注重加强自身思想政治理论学习：一是通 过参加收费所组织的每一次政治学习会， 努力提升个人思想道德 素养。二是向身边的领导、同事学习，努力拓宽知识覆盖面，丰 富内涵，开拓视野，不断充实和完善自我， 提高自身业务水平和 工作能力。 二、 立岗位，重实干，做好本职工作 #、扎实做好通行费征收工作。 2018年XX站通行费征收拆 分前XX元，日均XXX万元；拆分后 XX元，日均XX万元。拆分 前完成了确保任务的 XX%力争任务的XX%拆分后完成了确保任 务的XX%力争任务的XX%其中入口车流量 XX辆，日均XX辆; 出口 XX辆，日均XX辆，缴费车XX辆，免费车XX辆，减免金额 XX万元；绿通车 XX辆，绿通减免 XX万元；补收车辆 XX辆，补 收通行费共XX元。 #、全力以赴三星级收费站评定工作。对照三星级收费站评 定标准，完善了收费岛刷漆、办公楼、宿舍楼内外墙的粉刷涂新、 岗亭标识亮化、院区绿化、化妆室的改造等，同时，按照星级评 定要求，完善了各项制度， 加大了环境卫生、文明服务的监督检 查力度，顺利完成了三星级收费站的验收。 #、完善应急流程，确保车道畅通。由于我站地理位置特殊， 车流量大，车道数少，车道的畅通和车辆的快速通行工作变得尤 为重要，为确保此项工作的顺利开展， 我定期组织开展应急演练， 有针对性的制定了特殊时段应急分流保畅预案， 同时，在车流量 高峰时段，及时对收费广场滞留车辆进行交通引导， 特别是在非 免费节假日、特殊天气和春运期间， 加强了与应急指挥中心和高 速交警的联勤联动工作机制，确保车道的畅通和车辆的快速通 行，通过科学合理的分工， 有效的措施，全年未接到一起因保畅 不利而受到的投诉。 #、加强安全生产工作，筑牢安全生产防线。参与了所部的 安全生产小组，督促每位职工签订了安全生产责任状， 坚持事故 隐患安全排查，杜绝了各类不安全因素， 全年没有发生一起安全 责任事故。 三、 确保“廉”字为范，做到言行有规 在工作、生活中、本人恪尽职守，严格遵守中央“八项规定” 和省厅“九规范”，务求做到自省、自警、自励，不存在违反中 央“八项规定”精神和“六大纪律”的行为。 四、 以德为先，端端正正修身养性 在政治上始终保持与党中央高度一致， 坚决拥护上级的各项 政策决策，树立社会主义的正确价值观，践行社会主义道德， 自 觉遵守社会公德。信守“老老实实做人， 踏踏实实做事”的人生 信条，在生活上始终保持朴素本色， 作风上坚持严谨的态度， 自 觉抵制各种腐朽思想的侵蚀， 不奢侈浪费，不骄奢淫逸，保持积 极向上、沉着冷静、胸襟坦荡、果断坚毅的性格。待人上注意谈 吐，以诚待人，与他人相处融洽。 五、 以法为鉴，扎扎实实学法守法 在执行国家法律规定方面，能认真学习国家的各项法律法 规，并在工作中加以应用和执行，自觉遵法守法，处处以法律规 定为准绳，坚决做到法律规定执行不走样， 法律规定要求不逾越 红线。 回顾一年来的工作，虽然取得一定的成绩， 但还存在一些需 要改进和提高的地方， 主要有以下几点：一是学习的广度和深度 还不够，很多方面仅仅停留在表面的了解上， 掌握不够深、不够 透。对一些业务知识与管理方面的知识， 很多都是根据工作需要 进行学习，尚未形成系统的知识结构和理论。 今后要进一步探索 学习方法，在理论深度上下功夫，特别是要树立终身学习的观念， 不断提高科学管理的能力。 二是作为一名基层单位的中层管理人 员，工作中主观能动性与创新意识不够， 这些都有待于在今后的 工作中不断加以改进和提高。 六、2019年工作思路 #、继续开展收费站形象提升活动， 持续提高窗口服务水平， 切实查找窗口规范化服务中的不足， 内强素质、外树形象，确保 实现文明服务达标率 ##%以上，把我站打造成为“服务温馨、环 境优美、保畅有力、运营规范”的满意窗口。 #、继续加强收费区域环境整治工作，对收费广场、车道、 边沟卫生进行及时清扫及卫生监督， 对岗亭桌面物品摆放等问题 进行实时提醒整改。 #、继续做好车辆通行保畅工作，充实节假日值班人员，遇 车辆拥堵时及时开启便携式收费机，加强与高速交警的联勤联 动，努力为司乘营造安全、快捷、畅通的通行环境。 #、继续开展“沿着**高