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电子商务作业： 网络市场调研方案 专业： 网络营销专业 学号：姓名： 刘欢 网络市场调研方案：大学生网购问卷调查 一.调查问卷的设计： 大学生网购问卷调查 随着当前网购发展形势日新月异，网购产品种类日益多样化，在校大学生作为网购的主力军，日常网购的行为习惯影响着整个网购市场的前进。因此我们针对在校大学生进行这次的问卷调查，以了解当前的大学生网购情况。耽误您宝贵的时间非常感谢！本问卷不 涉及隐私，不会向他人透漏，为了调查的客观性，请同学们根据情况如实填写！ ！ 1. 您的性别是 ( ) [  单选题  ] [  必答题  ] A、男  B、女 你所读的年级 [ 单选题 ] [ 必答题 ] 大一  大二  大三 大四  其他 3. 你平均每月的购物次数 没有  [ 单选题 一两次  ] [  必答题  ]  三次以上 4. 下类哪些因素影响您中途放弃购物：( ) [ 单选题][ 必答题 ] B、价格比其他 C、网络上有很多人 E、商家的态度不好 A、缺货 评价不好 D、没有包邮 店贵 F、其他 5. 网络购物时您最关注的是什么？（您的第一个想法） （ A、产品质量 B、产品价格 C、产品款式 D、产品品牌  ）  [  单选题E、其他  ] [  必答题 ] 6. 逛网络商店时，您更看重的是？（ A、商家的服务态 B、商家的信  ）[单选题 C、商家商品的成  ] [  必答题  ] D、商品设计是否美观 度 誉 交量 7. 您能接受什么价位的商品（ ） [ 单选题 A、 50元以下 B、50元— 100元 D、 150元以上  ] [  必答题 ] C、100元— 150元 8. 您喜欢网上哪种促销手段： （ A、打折优惠 B、积分兑换  ）[ 单选题C、购物返卷  ] [  必答题 ] D、团购  F、秒杀 9. 您网购的原因 ( ) [ 单选题 ] [ A、价廉物美 B、节约时间  必答题 ] C、商品种类多样  D、其他 10. 你平时喜欢在哪些网站购物 淘宝 拍拍 京东 卓越 其他  [  多选题  ] [  必答题  ]  当当 易趣 11. 您在网上购物最关心的是： （ ） [ A、产品品牌 B、产品价格 D、物流配送及时性 E、售后服务  单选题  ] [  必答题 ] C、产品质量 F 、其他 12. 如果你没有网购经历，你觉得什么原因会影响你网购 上网条件受限 货物质量 安全隐患 手续繁琐  [ 多选题 售后服务 其他  ] [  必答题 ] 13. 你有过退货经历吗  [  单选题  ] [  必答题 ] 有  没有 14. 如果退货你的原因是什么 [ 多选题  ] [  必答题 ] 质量有问题 大小不合适 送货时间长 不喜欢了  存在色差 其他 15. 您网购一般都买些什么商品： （ ） [ 多选题 ] [ 必答题 ] A、服装饰品（衣、包、鞋、饰品等） B、购票（订酒店、机票、车票、演唱会门票、电影票等） C、化妆保养品 D、虚拟物品（点卡、 Q币等） E、电子产品（数码产品、电脑、手机、 MP3等等） F、图书、音像等 G、其它 问卷网址： 二.问卷发布： 在问卷星上发布问卷，大学生网购问卷调查，公开问卷，不设置密码 三 .问卷统计与问卷分析： 因为网购群体中女生与男生的比例是 129:71 ，女生是男生的二倍左右，说明进行网上购物的同学以女生为主， 还会有扩大的趋势， 说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式，所以网购商品应多倾向女生衣物用品以适应网购市场的主消费群体。 年级学生的购物人数比例是 46.5%26%10.5%8% ，从多到少的顺序是大二大一大四大三，可以看出大二人数最多其次是大一大四最后是大三， 由于大一大二比大三大四入学晚，级较小，学习任务相对较少，大三正是最忙碌的时期，大四快毕业空闲时间也比大三多，所以大三的购物人数比其他年级少。  年 大学生消费群体中 51.5% 的学生能接受 50到 100 的价格，其中每月购物一两次的人数比例 是66% ，而且网购中消费者关心因素的比重最大的是产品价格高达 43.5% ，所以应该把握好 价格这个因素， 虽然大学生网上购物消费能力有限， 但这一具有新思想的消费群体购物比例高，电子商务购物敢于尝试，认同度较高。 影响消费者中途放弃购买的原因 34.5% 是价格贵，所以要占到价格优势是很重要，而消 费者最关注的因素中产品款式占 36% ，产品品牌因素占 23.5% 的比例，质量占 19.5% ，所以网店中的产品要注重品牌因素，因为一个好的品牌会给消费者带来好的质量和满足感。 产品的质量价格款式品牌占影响网购