素质是训练出来的.docxVIP

素质是训练出来的 要想让人们在管理过程中把事情做到位， 只是提要求是不够的， 而是不断的训练。 管理的过程就是不断训练的过程。 优秀的运动员都是出色的训练造就的， 优秀的职场人也是出色的训练造就的。 缺乏了持续的训练， 再伟大的球员都将沦为业余。 要持续保持良好的状态， 必需进行持续的训练。管理要想到位，人员的持续训练是基本功。 为什么大家感觉到大企业出来的人做事更有板有眼？很简单， 就是在大企业受到了各式各样的训练， 我在中远集团工作的时候， 不仅接受基本的制度训练和新人训练，还有职场要求训练、计算机技术的训练（那是 1995 年，计算机还不是很普及，我们人手一台电脑，必须使用）、英语训练、航运基础知识训练（对于我们这些非航运院校的毕业生） 、专项业务训练， 已经更进一步层次的经营管理知识训练。 知名的大型企业如 GE、宝洁、丰田等都是对人员进行系统训练的标杆。 联想对新人就有“入模子”训练。 人员来自五湖四海， 做法千差万别， 如何确保大家迅速融入公司、 清晰角色，唯有训练。而直销企业安利的训练更是业内闻名。我们这类的咨询培训公司也是如此， 我们建立了国富商学院， 培养自己的咨询师队伍。为什么？公司规模大了、单子多了，从社会上招聘的人多了，来自各个兄弟咨询公司的咨询师也多了。我承认，有不少咨询公司的一些做法比我们成熟；我也承认，不少来自外部的咨询师也很优秀， 但是缺少了整合训练的咨询师不仅会给客户造成“换个人就不很不一样”的印象， 而且客户的信任度就会下降。 要想咨询项目操作过程中， 无论多少项目、 无论是什么样的项目， 都能够体现国富的综合优势、都能够将项目做得让客户满意，对于咨询师的持续训练是必需的。 正是基于这样的理念， 国富商学院不仅用于对客户的培训， 我们还设立了专门的咨询师培训中心，为国富的“黄埔军校”。 但是，不少人对这种训练仍然持有异议，甚至有人说：我们一年到头都在培训， 收效甚微。我说：那要看你是如何培训的， 都培训了什么。 你是打篮球的运动员，可总是训练足球的技术， 即使训练时间长了， 又有何用？我发现， 国内的很多企业，无论是有培训机构的大型企业，还是民营小企业，都存在着对训练的误区， 更多的停留在培训， 而对练却长期忽视。 我曾经在一堂执行力课上对学员讲： 你真的希望我一天的课程听完了， 你们的执行力就一下子提高了？结果， 有的学员认为“是”，更多的学员持怀疑态度。我说：我可以保证，如果你们按我说的原 则和方法坚持做下去，执行力一定提升 100%。你难道真的认为你听了一堂游泳课后就成为游泳冠军吗？那么， 这样课程的意义在哪里呢？那就是提醒你可以尝试新的方法，我给你提供了思考的方向和工具。 现在很多培训不能被认同， 其主要因素是企业对培训认识的不足和偏颇。 不少人觉得只要请个知名老师来了讲讲就可以了。 更有意思的现象是什么呢？是课后不是对学员学到进行评估， 而是让学员对授课老师进行评价。结果就是，口吐莲花的老师成了最爱，即使没有学习到啥东西， 只要讲得热闹或者只要讲得幽默风趣，让参会的学员很高兴，就 OK了。这样一来，优秀老师都变成郭德纲了，至少要变成周立波。 其实，要保持员工良好的状态，使得大家的管理劲头不松懈，而且做事到位，符合要求，并实现目标，我们的企业不仅仅要请到能讲的老师，更应该做的是，不仅训，而且练，强调训育练的紧密结合。 这样的训练可以分为四个阶段： 第一阶段：入眼训练。 这是最基本的训练， 先让大家知道和了解， 眼睛看到，把握了基本的知识和工具，比如新员工的文化培训、制度培训、初步的师带徒、基本技能培训，即使是比较 高级的管理技能培训仍然属于此类的培训。 这时候，组织也有不少练的成分， 业务员话术的训练、客服人员基本技能的练习等。 第二阶段：入脑训练。 这个阶段就是需要持续牢记的训练了， 像中学生背诵和准备高考的做题、 公司内部基层员工关键技能的反复练习、 军队不断的实战演习， 其基本要求是需要这些知识技能的时候随时能够启用，不用重新训练，随时可以调用这些知识和技能， 做到十分熟练。 第三阶段：入心训练 到了这个阶段，训练的目的不仅仅是熟练了，而是能够得心应手、融会贯通，并能够自如的运用所学到的知识和工具进行工作，并达到目的。 第四阶段：入髓训练。 这是员工训练达到最高级阶段。其效果是不仅仅达到了技术和技巧的熟能生巧、 运用自如，而且能够触类旁通， 学会在原有的基础上进行完善和细节创新， 形成自动自发学习的意识。至此，训练不再是被动的词，不再是被人训、被人练的被 动者，而是一个积极主动参加学习和训练并能够成为训练师和教练的人。 我就一直强调，一个优秀的讲师一定是一个能够主动学习并热爱自己专业的人，这样，他的课程才能真正的精彩、 才能真正的成功， 如果一个讲师讲得连他自己都不相信，你相