对管理学认识的心得与体会.pdfVIP

进入电大后，开始学习管理学。以前对于管理只接触过一些断断续续的概念，不 是很全面了解。经过半年的系统学习下来，我有了不少收获，以前工作中接触过 的一些管理培训思想都通过逐步学习而全面一一对应起来。 通过学习，我发现这门学科涉及面非常广。而有效的管理，是没有一种固定 模式的。首先摆在第一位的必须是结合实际，对不同的情况，不同的目标，都会 有很多个管理的选择，而我们则要从中选择出一种最有效，最节约，又或是最易 实现的办法。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标。对于企业管 理，那就是投入最小成本换取最多的回报，而工作和人是管理的两个重要部分。 对于工作，所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的，因此所有 的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、 技术人员、工人，他们需要完成的工作也是在一定的计划内的，这些都是企业在 运作前需要设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些 工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果一个企业的组织结构达 到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当最精准，那么这个企业就 能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为永远找不到一 个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如 果要“最完美”，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的。因 此管理学家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一个“最完美”。在这方面， 20 世纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。泰勒提出的科学管理思想，包 括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工人、实行有差别的计件工 资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也使人们 更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。每一个管理者都应该从科学 管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，使人们的工作效率 不断提高。泰勒在这一方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力， 面对各种情况，科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效率达到最大。 这便是对于工作的一部分，当然不只是科学管理思想对其有积极作用，但最终目 标还是通过调整工作，来使效率达到最大。 第一部分无疑是管理中最重要的部分，然而如果没有第二部分的话，第一部分 无疑会大打折扣。 这第二部分是对于人。如果说对于工作的设计和调整是属于比较固定和硬性的 话，那么对于人的工作是充满弹性和不固定因素的。因为人和工作工具是不同的， 人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效率。如果想提高工作效率，对人 的关注是绝对不能忽视的。如果不这样，光靠改善第一方面内容会使其效果大大 降低。如果长久忽视对人的关注，则会产生更消极的影响。对于人，管理者要做 到的是，使人的工作效率达到最大，这需要人对工作有很大的积极性，并且一切 工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效率。工作环境、人际关系、人文气 氛等方面都是非常重要的。在这一方面，梅奥的人际关系学说开创了这一领域。 他通过著名的霍桑实验，提出了与科学管理不同的新概念，包括社会人的假设、 士气的概念、非正式组织。梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。一个和 谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气，能产生的 工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。这一方面显然不同与工作方面， 充满着很大的弹性和变化，也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者或许会 营造截然不同的工作环境，即使是优秀的管理者也是一样。好的工作环境没有特 定的标准，只要能更好地促进人们工作就算是。管理者需要有很强的人际交往和 沟通能力，才能把对人的工作做好，这一点也是相当的不容易。总的来说，对于 人这一方面，虽然不及对于工作那一方面重要，但是它产生的效果可能更显著， 同时也会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的内容。 我认为企业中的管理，大致可分为这两个方面的内容，对于工作和对于人。而 管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含在这两方 面的具体任务之中。管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具 体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。学习管理学，我想不光是要 学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去 发现问题，研究问题。管理学也是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科， 并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。 以上是我管理学学习半年来的一些认识，短时间内也很难思考得很全面，因此 先写下这这篇心得，算是自己学习的一个阶段性总结吧，进