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目 录 对我国连锁企业现状及发展的研究 一、连锁经营的基本理论 （一）连锁经营的概念 随着现代市场经济的快速发展，现代化工业的生产方式也逐渐扩展到商业零 售业的领域，其原理也就是工业生产建立在细致分工基础上的标准化、专业化和 统一化。作为对市场经济资源的一种分配形式，连锁经营模式更加有利于企业优 化人力、技术、成本的配置，根据市场需要，把最优质的资源分布到利润更为丰 厚的行业、地区。同时，消费者也能从连锁经营中享受到更优惠的价格、优良的 服务和更可靠的售后保障。 （二）连锁经营的分类 从投资主体来看，直营连锁是主体企业采用新设分支机构的形式，扩大行销 网络，增加营销机构数量的一种手段。直营连锁本质上是企业自身扩展运营渠道 的有效形式，对各连锁机构拥有独占排他的管理权力，各连锁机构运营直接由总 部负责。 2.特许经营 特许经营下，主导企业与加盟企业通过签订特许经营合同，实现对企业的核 心要素在市场上进行流动，既有利于企业扩大经营规模，又能节约其扩张成本， 对降低市场交易成本具有较好作用。因此，特许制度成为企业常用的经营行为。 3.自由连锁 相比特许经营，自由连锁模式中，主导企业和连锁机构之间的管理控制更为 松散，二者之间不是授权与被授权的关系，而是服务、指导、协调的关系。自由 连锁的加盟机构一般是通过缴纳加盟费用，获得主导企业的进货渠道、营销渠道， 但对自身经营享有比特许经营更多的自主权，对连锁企业享有完全的所有权。 二、中国连锁经营的基本现状 客观全面认识一个行业的发展现状，是准确把握其发展趋势的基本前提。连 锁企业在我国已经发展了近 30 年时间，经历了从无到有、从小到大的过程，既 有影响深远、发展良好的龙头企业，也存在盘子小、实力弱的问题。 0 （一）发展速度较快 近年来，我国连锁经营企业依靠较低的人力成本、价格优势，连锁经营得到 了市场和消费者的认可，目前已经进入了跨地区、多业态的发展阶段。同时，中 国消费者对连锁企业认可程度也大大提高，知名的连锁企业如苏果超市、国美电 器、苏宁电器、麦德龙等，无论是市场份额还是消费者口碑，都越来越成为市场 重要主体，对消费者生活影响越来越重大。从最初的广为人知的餐饮、零售行业， 到金融、地产、教育、旅游，连锁企业已经分布在 50 多个行业当中。 （二）连锁业形式多样 随着商品经济的快速发展，企业经营的单一化注定难以无法适应社会需要。 连锁企业也是如此，其经营范围从初期的商品零售业和餐饮业，已经发展到现在 多样化经营，各行业的相互渗透、融合趋势明显。 总的来看，我国连锁企业不仅在整体规模上有了长足进步，在行业内部，专 业化程度也有了很大的提高。特别是在服务业中，结合电子商务的发展，涉足领 域更广。具体来说，服务行业的连锁经营主要有以下几种：一是以医疗、住房等 群众基本生活需求为关注领域的服务品牌；二是以满足社会群体的文化、教育、 休闲等时尚需求为主的连锁经营行为，涵盖了健身、旅游、培训等服务内容；三 是适应当前社会对农业产品、农业技术、农业产业化的需求，应运而生的连锁经 营服务，也成为了服务业的热点。 （三）竞争日益激烈 国际市场的发展趋势是相互融合、开放透明，在这种环境下，连锁企业不可 能独占国内市场，也不可能在市场上自说自话。从我国的国内市场来看，国际连 锁巨头的优势日渐明显，如肯德基、麦当劳等餐饮连锁企业，不但在国内一线城 市站稳脚跟，同时也向二、三线城市发展。同时，国内连锁企业的竞争也十分激 烈。 （四）发展的水平不均衡 连锁经营领域，虽然在数量上有很大的提升，但同一行业内的企业质量良莠 不齐。其次，国内市场需求各异，连锁企业的覆盖也因势利导，地区之间的差异 巨大，长三角、珠三角地区市场活跃，连锁企业覆盖比较全面，而西部省份受限 于消费力有限、企业资金等现实因素，发展缓慢。此外，城乡之间的差异严重， 农村地区连锁企业门店数量很少，有的甚至是空白。 1 三、中国连锁企业应采取的措施 （一）加强物流配送建设 要建设现代化的物流系统，解决我国物流配送规模小、配送率低、配送设施 落后的现状，提高连锁配送业务的机械化、自动化水平，借助日益发达的高速公 路网，实现便捷快速的