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窗口服务个人先进事迹 _窗口服务个人主要事迹 一、加强学习不断提高自身素质 二、勤奋工作切实履行工商职责 作为进 xx 区行政服务中心工商窗口的一份子，一言一行都代表着工商部门整体形象，为此我积极转变工作作风，勤奋工作，圆满完成了领导交办的各项工作任务： ( 一) 企业登记工作 批条件的，对不符合条件的一律不予登记。工作中坚持严格依法审核登记的同时，认真彻执行首问负责制、承诺服务制、限时办结制、 AB角制、责任追究制和“非要件欠缺补交制”等效能制度，接待办事群众能够做到有问必答、有事必办、急事快办、特事特办。 进驻区服务中心以来，共受理各类企业名称预先核准 126 户，开业登记 388 户，变更登记 554 户，注销登记 36 户，办理补照、备案业 务 55 户，打印食品流通许可证 33 户，为 6 家企业按照“非要件欠缺补交制”当场颁发了营业执照，为 112 家企业办理了法定代表人证书。 ( 二) 行政指导工作 ( 三) 对外查询工作 三、廉洁自律树立工商良好形象 时刻牢记自己是一名党员，始终把党和人民的利益置于个人利益之上，坚持大事讲原则，小事讲风格。廉洁勤政，严格执行廉洁自律的各项规定。自觉杜绝以权谋私、“吃、拿、卡、要、报”现象。能够认真遵守国家总局的“六项禁令”和省局的“五项禁令”，切实抓好自身政风、行风建设，用自己的实际行动维护工商队伍的形象，树立党在人民群众中的威信。 用心学习、充实自我 ** 年末， ** 公司 加 “窗口” 服 建 ，将在 ** 中心担任班 的王 ** 派到服 中心 理 位。俗 ：隔行如隔山。 然同在 ** 企 ，但一个是 技 位，一个是服 位， 于她来 可 是 180 度的大 。 期与冰冷的 作伴，从未与客 打 交道的她 毫没有退怯，“ 既然相信我，我就一定能干 好。”她是 的，更是 去做的。 初到服 “窗口”，王 ** 并没有太多的 担，她 得在服 位只要 度好、多一点耐心和 心 没有什么大 ，但事 并不是 。由于 ** 管理、行 范和服 知 一无所知，面 客 的种种咨 和提 ，她 得自己相形 ，无能 力。 她很快的意 到，在 ** 企 个 性很 的“窗口”，要做一名 秀服 人 ，光靠微笑和 情是 不 的，只有掌握 硬的 知 和 熟的服 技巧才是基 ，才能 客 意的服 。 “一个人再 也是没有用的， 是一个 ，任何人掉 子 都会影响整个公司的形象。”在一次服 事件中，王 ** 深深明白了 个道理。那是一个周末，由于几个月都没休 假，王 ** 好不容易 出一天的 陪陪双胞胎的孩子，正在母子三人其 融融的 候， 突然打来 ，反映一个客 与 生 ，客 情 十分激 ，要求向上 投 。 ，王 ** 不 丈夫和孩子 的抱怨， 迅速赶回了 。 ，原来是客 交了 ** ，收 金的收取 准解 不到位才引 了客 不 。 然 耐心解 ，客 最 消除了疑 ，但通 一件事，王 ** 充分意 到了 素 的重要性。 用心服 、收 美誉 一晃就 去了七年， 七年 王 ** 来 仿佛就像是昨天。因 自打“ 行”的那一天起，决心不干出成 不放弃的信念一直 扎根在她心中， 毫没有 。正是因 事 的 份 着，她七年如一日引 客 理 、迎接客 来 、回答客 疑 ?? 然接待 的人数也数不清，但大家都有一个共同点，那就是 意而 。 “我们是企业的代表，不能因为个人的情绪左右服务质量，客户 不满肯定有原因，我们要一定换位思考，找出背后的原因并及时解 决问题，这才是令客户满意的唯一途径。”七年来，王 ** 在工作中 对班组成员说得最多的就是这一句话。 用心奉献、传递爱心 一滴水能照见太阳的光辉，透过 ** 公司营业厅这个窗口，越来越多的人认识了王 ** 和她的团队，也越来越多的人感受到了 ** 公司服务的热情。多年来，王 ** 就是从身边的一点一滴做起，用自己的一言一行、一举一动，恪守着优质服务的理念，践行着优质服务的承 诺，用自己的辛勤和汗水，谱写出一曲华彩的 ** 之歌! XXX，今年 54 岁，本科学历，现在 XX工商局驻 XX公共服务中心从事“窗口”工作。 XX同志于 1980 年到 XX工商局工作至今，先后在基层工商所、 机关工作， 2001 年因工作需要调到银州区公共服务中心市场监督管理局“窗口”工作，至今已有 35 年。 在 35 年的工商工作中，她时刻牢记雷锋同志的一句话“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的”，始终坚持“在认认真真学习上有新提高、在堂堂正正做人上有新境界、在踏踏实实做事上有新成效、在清清白白做人上有新形象”的宗旨来经常鞭策和鼓舞自己，在多年的工作中，用女同志