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秋冬装订货会工作总结 Work summary of autumn and winter clothing ordering meeting ( 工作总结 ) 单 位：____________________ 姓 名：____________________ 日 期：____________________ 编号：YB-BH-030938 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 工作总结范文 秋冬装订货会工作总结 总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一 项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩， 得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工 校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。 　　秋冬装订货会工作总结 　　在公司领导的正确指导下，在相关中心及部门的支持配合下，在企管中心全 体后勤组员工的共同努力下，企管中心成功地做好了 2015 年秋冬装订货会的各 项后勤保障工作，得到了公司领导充分的肯定。总结起来，企管中心主要是紧紧 围绕柯总提出 “紧而有序、忙而不乱、从容理落、疏而不漏”的十六字要求，重 点做好了如下四个方面的工作： 　　一、周密部署，紧而有序。 　　 1、提高认识紧思想。自从接受此项工作后，本人深感此项工作的重要性和 繁重性，深刻认识到一个极细微的失误，将会直接影儿客户情绪，以至影响订货 目标的达成与否。认识是行为的先导，为了提高企管中心全体员工的认识，我们 多次召开了专题会议，并确定了“后勤保障零失误”的服务宗旨。 　　2、未雨稠缪保计划。在订货会的筹备阶段，我多次向其他部门及同事了解 过去订货会的各方面情况，吸收过去好的经验和做法;多次深入现场，了解情况， 听取各方面意见，模拟接待;多次召开中心订货会专题工作会议，对整个筹备工 作的准备和进展部署安排。经过精心筹备，整个订货会洋溢着一种温馨、热烈 气氛，整个接待工作紧而有序，使客户有了宾至如归的感觉。 　　3、提前介入保准确。为了了解客户的到达深圳的具体人数、性别、时间以 第 2 页 实用文本 | PRACTICAL TEMPLATE 工作总结范文 及在深圳的具体安排，企管中心主动承担了此项工作，做到了对客户的到达深圳 的具体人数、性别、时间以及在深圳的具体安排等情况了如指掌，为他们的吃住 行及车辆的接送安排提供了非常准确的信息。 　　4、全程跟进保质量。在整个订货会期间，通过定时汇报和走动管理对各项 后勤保障工作的开展情况及质量进行全盘掌控，如有问题都会在第一时间得到解 决。企管中心还坚持每晚召开碰头会，及时总结工作，及时解决问题，及时调整 部署，有力地保障了整个后勤保障工作的质量。 　　二、分工明确，忙而不乱。 　　 1、科学分工明责任。订货会的后勤保障工作分为四个工作小组，分别为宣 传组、接待组、后勤组和机动组，并对每个小组的职责进行了明确界定。宣传组 负责订货会会场内外景布置，接待组负责客户来深的接送、客户资料的发放及客 户引导，后勤组负责客户饮食住宿，机动组负责应对一切突发事情。虽然整个后 勤保障工作的任务繁杂，但各个小组做到各司其职、相互呼应、工作分工十分清 晰。 　　2、相互支持促成效。订货会期间，后勤保障工作既做到了责任明确，又做 到了相互支持。7 月 5 日、6 日连续两天中午进餐时，客户数量多达 200 多人， 企管中心全体员工全部投入服务工作。 　　有的引导客户 、有的送快餐 、有的送水果 、有的做进餐后的卫生清扫工作， 没有一个人先吃，没有一个人有怨言，虽然有少数客户出言不逊，但我们接待组 每一个人脸上都洋溢着