战略控制与评价.docVIP

雀斑: 凯卓立- 真皮记事本： pc耐力板: 袋鼠精： 女包： 战略控制与评价 战略管理决策会对企业产生显著和持久性的影响，错误的战略决策会给企业带来严重的损失，而及时的评价可以使管理者对潜在问题防患于未然。战略评价包含三项基本活动:①考察企业战略的内在基础;②将预期结果与实际结果进行比较;③采取纠正措施以保证行动与计划一致。 对战略的评价必须从短期和长期两个方面进行.理查德·鲁梅特 (Richard Rumelt)提出了可用于战略评价的四条标准:一致、协调、优越和可行。协调和优越主要用于对公司外部环境的评估，而一致和可行 则主要用于内部环境评估。 1.战略评价过程 战略评价对于所有类型和规模的企业来说都是必要的。战略评价应能够做到从管理的角度对预期和假设提出问题，从而引发对目标和价值观的审视，激发建立变通战略和判定评价标准的创造性。 无论大企业还是小企业，在各个层级实行一定程度的深人实际的走动式管理。对于有效的战略评价都是必要的。战略评价活动应当连续地进行，而不只是在特定时期或在发生了问题时才进行.连续而不定期的战略评价可以建立并有效监视经营战略过程中的各种考核基准。 企业管理者和员工应保持对目标实现进程的了解。当关键影响因素变化时，企业成员均应参与采取适当调整行动的决策。在战略评价中，正如在战略制定和实施中一样，人是决定性因素，企业管理者和员工应自觉地努力使公司向既定目标不断迈进。 2.战略评价框架 从应当考虑的关键问题、对这些问题的各种答案及企业应采取的适当行动等方面概括了战略评价活动.没有一成不变的企业战略，因为企业的外部与内部环境总是在不断地发生着变化，同时企业也不可能总是能够朝着既定的目标前进，因此必须不断对企业战略进行纠正，图4-5描述了各种战略评价活动之间的关系。 (1)检查战略基础 管理者可以用修正的外部因素评价矩阵(EFE)和内部因素评价矩阵(IFE)的方法检查企业战略的基础.修正的IFE矩阵侧重于企业在管理、营销、财务、生产、研究与开发及计算机信息系统上优势和劣势的 变化。修正的EFE矩阵则表明企业战略如何对关键机会与威胁做出反应。 企业长期和年度目标的实现会受到众多内部或外部因素的阻碍。从外部看，如竞争者行动、需求变化、技术变化、经济状况变化、人口迁移及政府行动都会阻碍企业实现目标。从内部看，企业有可能采取了无效的战略或者战略实施活动不利亦或是原目标制定得过于乐观等也会影响目标实现。对于构成现行战略基础的外部机会与威胁和内部优势与劣势，企业应不断地监视其所发生的变化。 (2)度量企业绩效 度量企业绩效是一项非常重要的战略评价活动.这一活动包括将预期结果与实际结果进行比较，研究实际进程对计划的偏离，评价个人绩效以及在实现既定目标过程中已取得的进展. 战略评价基于定量和定性两种标准。其选择取决于特定企业的规模、产业、战略和管理宗旨。采取收缩战略的企业与采取市场开发战略的企业的评价标准就完全不同。企业通常会利用一些财务比率如投资收益率、股本收益率、盈利率、市场份额、负债对股东权益比率、每股收益等作为战略评价的定量标准。此外，由于出勤率低、频繁调动、生产质量的下降和数量的减少以及员工满意程度等人员因素都可以导致绩效的下降，因此质量指标①在战略评价中也经常被运用。 (3)采取纠正措施 采取纠正措施是指企业通过调整组织结构、对某一或多个关键人员进行调整、修改企业任务陈述、建立或修改目标、制定新政策、发行股票、增加销售人员、重新配置资源或采取新的绩效激励措施等对战略及其执行进行调整。采取纠正措施不一定意味着放弃现行战略或必须制定新战略。 尽管采取纠正措施会引起员工和管理者的不安，但为了保证企业按既定目标前进采取纠正措施仍是必要的。一个有效的解决办法是让员工共同参与战略评价活动以克服对变革的害怕。根据厄瑞兹(Erez)和坎弗(Kan-fer)的观点，人们在理解了变革，感觉到可以控制局势并意识到为了实施变革必须采取行动时，最容易接受变革。② 纠正措施应当能够使企业更好地发挥内部优势，更好地利用外部机会，更好地回避、减少外部威胁以及更好地弥补内部劣势。管理者应当为纠正措施制定明确的实施时间表和适当的风险允许度.