第8讲城市突发公共安全事件的舆论引导策略-PPT讲义.pptVIP

　注意要做到以下几点： 　１、迅速说明真相。不迅速说明真相，是引发舆论危机的主要原因。 ２、不能说谎。任何时候，不能出于什么目的都不能欺骗公众。 　３、正确对待和回应舆论监督和负面报道，不要与媒体和网民对抗  不能正确对待和回应负面报道极易受到网民批评和攻击。 对抗批评往往是激发公共舆论事件的催化剂。　 温和的力量远大于雄辩 最强烈的说法会被人拒绝，而最低程度的说法往往会导致最大的改变。 (施拉姆 “传播学鼻祖”) 2002年11月，中国第一例非典病例于广东佛山出现。 2002年底，非典开始在中国南部广东省传播流行，并相继导致部分医疗系统人员受到感染，甚至死亡，有关致命传染病的消息通过非正式渠道在广东传播。传统新闻媒体受体制所限保持沉默、政府权威部门声音的缺失，关于非典的传言通过电话、短信、互联网迅速扩散 2003年春节长假后期，广东进入SARS病发高峰期，关于非典型肺炎传染并 死人的惊人消息也开始在广东大范围传播。 2003年2月8日到10日，随着传统新闻媒体受体制所限保持沉默、政府权 威部门声音的缺失，关于非典的传言通过电话、短信、互联网迅速扩散并越来越 耸人听闻，终于演变为一场绝大多数家庭都卷入了的大规模抢购风潮。 2月10日，政府官方开始解禁，媒体终于获得许可对非典进行公开报道。 媒体的大规模介入迅速扼制了已在广州市民