职业经理mba实战经验讲义25.docxVIP

第 25 讲 不恰当的评分及其消除消除方法 【本讲重点】 不恰当的评分 如何消除不恰当的评分 【自检】 有些经理反映：我认为我做的是公正的，基本做到坚持原则，按照客观实际的真实成绩，不带个人感情色彩去 评价下属的工作。但是下属总是不太满意，怎么办？ 在进行绩效考核 , 给下属打分的过程中，多数经理是公正的，坚持原则而不掺 杂个人情感的因素，但总会因为主观的有意或无意的因素，出现不恰当的评分， 导致对下属评价产生偏差，甚至会严重影响员工的工作、使员工离开公司，给员 工的一生造成重大的影响。 不恰当的评分 仁慈或严厉 职业经理对下属严厉，就会把分扣得很紧，而仁慈导致给下属打分过宽。 如果大家分数都很高，评价意义就不大，员工之间可比性也很小，要么都是 优秀员工，要么都不是优秀员工。 如果给大家的分数都很低，对谁都不满意，谁的工作都不好，那也是有问题 的。 【事例 1】 如果下属获得仁慈的评估，他会自以为自己做得不错，从而认为改善绩效没 有必要。 【事例 2】 某经理犯有仁慈的错误，对自己部门的下属的评分都偏高，结果在整个公司 总评和强制性分配时，引起了其他部门的不满。其他部门认为这位职业经理偏袒 自己部门，评分比其他部门偏高，而不是他的下属们真正有上佳表现。同时引发 了下属对奖励等方面的过度期望，以及对绩效改进的懈怠。 【自检】 王经理这次对下属的评估结果是：除一位员工得 D外，其他人都