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（培训体系）验厂培训教材 东莞泛亚金属制造 XX 公司 应对客户验厂员工培训课件.V1 社会责任产生的背  国际环保团体劳工组织和大众媒体通过舆论压力对跨国公司施加 影响，甚至组织游行示威等抗议活动。  欧美发达国家通过法律、行政和投资贸易等手段，鼓励跨国公司监 督国外工厂遵守环保、劳工标准，制裁违反劳工标准的公司和工厂。  欧美发达国家的环保、社会责任、反恐活动，对我国外贸易造成很 大的影响，正于形成壹道贸易壁垒。 验厂是商业行为的产物  迫于消费者日益增大的压力，面对日益激烈的市场竟争，很多欧美 跨国公司均制定了各自环保要求、社会责任守则，同时，很多行业 性的、地区性、全国性乃至全球性的行业组织和非政府组织也制定 了各不相同的守则。据ILO(国际劳工组织)统计，这样的守则已经 超过了 400 种。跨国公司壹方面要推广本公司的社会责任守则，同 时，它仍要遵守行业性的、地区性的、全国性的乃至全球性守则， 以应对不同利益关联者团体的需要。  同样,对于壹家供应商和制造商，它不得不应对不同的客户的可能 各不相同的守则，不得不重复接受不同客户的工厂审核。 实施社会责任的意义 *消除国际贸易中的环保、劳工壁垒。 *提升公司社会责任形象,提高公司声誉。 *使公司行为合法化符合地方政府之要求。 *降低事故风险,避免刑事责任。 *保障员工权益，缓和劳资关系，树立员工信心，增加团队的凝聚，, 提高工作效率。 壹、员工应答问题及答案 1 、公司是否规定你们壹定要于厂里住或于外面住？如果你想于厂里住或搬出外 面住，厂里是否有限制？ 答：没有限制，自愿选择，搬出厂外住需到宿管那里办好手续。 2 、住宿条件是否好，厕所是否有人冲洗，是否有人打扫宿舍？ 答：住宿卫生条件较好。宿舍内由我们同房人员轮流打扫卫生。 *3 、公司是否限制你们用水电？是否要收取水电费？ 答：公司为我们提供合理定额水电,没交过水电费。 *4 、生产区和生活区是否提供了干净的饮用水？饭堂用水是否干净？ 答：生产区和生活区、饭堂提供的饮用水均很干净。 5 、饭堂是否干净卫生，饭菜好不好吃？ 答：干净卫生，好吃。 6 、公司是否给你们提供娱乐和生活设施？ 答：有，如提供电视、影碟、卡拉 OK 、篮球、羽毛球、乒乓球、图书室、商店 等。 7 、你们宿舍的人是否同时下班，怎么冲凉？ 答：同宿舍是同时下班，有些人出去玩，有些人出见电视，每个宿舍有 2 个冲凉 房。 8 、你们多少人住壹间宿舍? 答：按当下入住人数回答（可住 9-10 人）， 9 、工作场所的厕所够不够用? 答：够用。 *10 、男女宿舍是否能够相互窜门? 1 、答：不能够,除非有工作需要。你对公司有哪些意见，哪些需要改善的？* 答：没有什么意见，均感觉公司对我们员工很好。 2 、如果你们做错了事情，上司或公司将怎样处理你？* 答：初犯教育，重犯警告，多次违反会被记大过或被辞退。 3 、你的上司是否会有打骂你？是否对女员工有歪心或调戏？保安是否对员工很 凶?是否欺负员工或者有搜身？男工会不会欺负女工？ 答：上司不会打骂我们，也不会对女员工有歪心或调戏，保安对员工很好，不会 欺负员工，厂内男女工相处和睦，男工不会欺负女工,没有发现过有搜身的 行为。 4 、你的上司是否强迫你做不愿意做的事（例如加班）？* 答：没有。 5 、上班时间去厕所是否要办理离岗证? 答：不要。 6 、生活区大门通行时间是否有限制?* 答：没有。 7 、公司是否有贪污、收受贿赂、敲诈勒索的事件发生? 答：没听说过。 1 、宿舍楼顶大门是否有上锁？宿舍内可不能够烧水煲饭？是否能够使用大功率 电器。* 答：宿舍楼顶大门没有上锁，饭堂有饭菜供应，公司规定宿舍不能够烧水煲饭。 2 、你是否会使用灭火器，怎样使用？壹个月参加几次消防培训？* 答：公司教育员工怎样使用灭火器。1）拉出保险销；2）按下压把；3）对准火 焰根部喷射。每半年疏散演习壹次。 3 、发生火警时，你将如何处理？* 答：按上级安排有秩序走到安全空旷地集合。 4 、生产区和生活区是否均安装了灭火器？ 答：均安装了，于楼梯口及通道明显位置。 5 、发生火警时，是否有安全出口逃生？ 答：有。 6 、公司是否培训过你们有关安全逃生等方面的知识？* 答：培训过。每名员工有培训；墙上贴有逃生路线图；图书室放置有安全方面的