孵化器专业服务人才队伍建设.pdfVIP

上海市科技发展基金软科学研究项目 项目编号：11692103300 上海科技孵化器专业服务人才 队伍建设研究 上海市科技创业中心 2011 年 11 月 研究报告原创性声明 本人郑重声明：所呈交的研究报告，是本团队独立进行研究工作所取得的成 果。除文中已经注明引用的内容外，本报告不含任何其他个人或集体已经发表或 撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明 确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 项目负责人签名： 日期： 年 月 日 课题组成员名单 组 长： 林旭伟 上海市科技创业中心 高级工程师 成 员： 王健平 上海科技管理干部学院 高级工程师 杨晓玲 上海科技管理干部学院 研究员 陈善凤 上海市科技创业中心 工程师 陆怀祖 上海市科技创业中心 工程师 龚晨 上海科技管理干部学院 讲师 顾玲琍 上海科技管理干部学院 助理研究员 赵泉 上海市科技创业中心 工程师 丁逸筠 上海市科技创业中心 I 摘 要 科技企业孵化器（以下简称“孵化器” ）是上海创新创业服务体系中最主要的 服务机构之一，发挥着促进高新技术成果转化、培育科技型中小企业和企业家的 重要职能。上海孵化器发展长期以来存在着专业人才缺乏、服务人员缺乏企业管 理经验等问题，制约着孵化器的进一步发展。在“十二五”新的发展阶段，建成一 支懂技术、懂管理、经验丰富的孵化器服务人员队伍，对上海孵化器今后顺利实 现快速发展，实现服务模式和服务绩效的全面提升至关重要。 本研究采用实地分析与文献分析相结合、系统分析与案例分析相结合、宏观 架构建设和微观措施建议相结合的研究方法，在对上海孵化器创业服务人才队伍 建设的现状开展调研的基础上，根据存在的不足之处和“十二五”科技发展新形势 的要求，提出了未来上海孵化器专业服务人才队伍的设计架构，以及人才培养、 人才管理、人才引进与激励等建设机制，并提出了政府在人才队伍建设过程中应 发挥的作用和主要措施。 根据现状调研的结果，上海科技企业孵化器从业人员队伍呈现年轻化、高学 历、服务经验相对缺乏，承当工作职责繁杂等特点。从业人员认为孵化器提高员 工队伍素质的最有效措施为开展员工培训、引进专业人才和支持员工深造。而上 海目前孵化器人才队伍建设在建立创业导师队伍，开办长三角从业人员职业化培 训两方面做出了自己的特色，但存在着难以吸引高层次服务人才、缺乏系统的服 务人才培训体系、服务人才梯队制度有待完善、尚未形成顺畅的服务人才职业生 涯发展通道、服务人才队伍建设扶持政策缺失等不足之处。 在参考国外创业服务人才队伍建设成功经验的基础上，本研究设计制定了由 企业联络员、创业辅导员、高级创业辅导员三级职业化岗位和创业导师荣誉称号 构成的未来上海孵化器专业服务人才梯队框架。与目前的人才梯队相比，新方案 强化了辅导员的创业服务主体地位，促进了创业服务人才队伍的职业化，打通了 创业服务人才的职业发展通道，增强了创业服务这一职业对人才的吸引力，将促